Si quieres atraer más clientes potenciales a tu hotel, necesitas conocer estrategias de “lead generation” que puedes implementar para hacer crecer tu negocio. Lead generation o generación de lead es una estrategia de marketing digital que sirve para captar oportunidades de negocio, con el fin de obtener conversiones.
En este post te contamos qué estrategias de generación de leads puedes adoptar para tu negocio hotelero.
¿Qué significa Lead Generation?
Comencemos con la definición de Lead Generation. Es una término tomado del inglés que podría traducirse como “generación de contactos”. Es el conjunto de técnicas y estrategias que se utilizan para adquirir nuevos clientes que, cuando compran tu producto o servicio, se transforman en un lead.
¿Cómo hacer Lead Generation?
Pero, ¿cómo generar leads para aumentar tu número de clientes potenciales? Las acciones de generación de leads deben planificarse cuidadosamente para hacer el mejor uso de las diversas herramientas disponibles, como el e-mail marketing (marketing por correo electrónico), el marketing en redes sociales, la publicidad online y las campañas de remarketing. Para llevar a cabo la generación de leads en el sitio web de la empresa o mediante campañas de publicidad online, también será imprescindible disponer de landing pages, es decir, páginas web que permitan recoger datos de los usuarios a través de formularios de contacto.
¿Cómo funciona la generación de Leads?
En primer lugar, debes definir cuál es el público objetivo de tu negocio hotelero y comenzar a recoger clientes potenciales a través de las herramientas descritas anteriormente. Para recopilar, almacenar, organizar y relacionar los datos recogidos entre sí, es necesario contar con un software de gestión de CRM que pueda apoyarte en la gestión de marketing, ventas y asistencia postventa de tu hotel.
Generación de leads para hoteles: estrategias
Pero, ¿cuáles son las mejores acciones para realizar la generación de leads para hoteles? Estas son las principales herramientas que puedes utilizar:
- Blog. Los formularios de contacto y ventanas emergentes insertadas en el blog de tu web pueden aumentar las conversiones y, por lo tanto, generar más clientes potenciales;
- Redes Sociales. Las redes sociales pueden resultar muy útiles para ayudarte a dar a conocer tu negocio hotelero. A través de estos canales, de hecho, es posible conectar las páginas de destino de tu sitio web a tus publicaciones, para aumentar las posibilidades de conversión;
- e-mail marketing. Es una herramienta que te permite comunicarte directamente con tus clientes objetivo, promocionar los productos o servicios de tu hotel, ofrecerles descuentos y promociones pero también informarles sobre iniciativas y eventos particulares;
- Eventos. Los eventos físicos (como ferias comerciales) o en línea (como seminarios web) son la forma más directa de ponerte en contacto directamente con tu público objetivo.
Si deseas adquirir nuevos clientes, solo tienes que empezar a adoptar estas estrategias de generación de leads.
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