Con protel Messenger puedes enviar comunicaciones personalizadas a los huéspedes por correo electrónico o mensaje de texto, antes durante y después de su estancia.
protel Messenger permite enviar comunicaciones personalizadas a los huéspedes del hotel por correo electrónico o sms.
El envío de mensajes es completamente automático y se realiza durante todo el Guest Journey: antes, durante y después de la estancia.
Con Messenger puedes administrar:
Las soluciones para el Guest Journey de Serenissima informatica son simples y fáciles de usar para todos los que trabajan en tu hotel.
Gracias a nuestra experiencia en la industria hotelera, podemos brindarte toda la asistencia, el apoyo y el asesoramiento necesarios para mejorar la comunicación entre tu personal, los huéspedes y los departamentos internos para gestionar de manera completa y efectiva todo el Guest Journey.
Decide el contenido, el formato, el canal y la programación de la comunicación e intercambia mensajes con los clientes y tus departamentos internos de forma rápida y sencilla.
Con Messenger seleccionas tus contactos y decides a quién enviar tus alertas gracias a los filtros disponibles.
Además, puedes decidir si el envío debe ser inmediato, pospuesto, manual, automático o relacionado con un evento particular de tu hotel, como el check-in o el check-out.
Envía ofertas, confirmaciones de reserva, recordatorios pre-estancia, solicitudes de revisión posterior a la estadía, informa al director de la llegada de invitados VIP, notifica a los mantenedores las intervenciones que se realizarán.
Estos son solo algunos ejemplos de mensajes que puedes enviar con Messenger, el software que te ayuda a comunicarte eficazmente.
Personaliza tus contenidos con plantillas personalizables y mejora la relación uno a uno con el huésped para aumentar su fidelidad.
Comunícate con tu huésped en el momento adecuado y en el canal más apropiado.
Envía al cliente que está llegando un correo de pre-estancia con el enlace al Web Check-in o un post stay para pedir una reseña, o hazle saber con un SMS que su habitación está lista.
"*" señala los campos obligatorios
