Messenger

Envía mensajes a tus huéspedes

Con protel Messenger puedes enviar comunicaciones personalizadas a los huéspedes por correo electrónico o mensaje de texto, antes durante y después de su estancia.

Due ragazzi usano lo smartphone e ricevono un messaggio da messenger

Envía comunicaciones personalizadas

Comunica en tiempo real con tus clientes

protel Messenger permite enviar comunicaciones personalizadas a los huéspedes del hotel por correo electrónico o sms.

El envío de mensajes es completamente automático y se realiza durante todo el Guest Journey: antes, durante y después de la estancia.

messenger screen

Con Messenger puedes administrar:

  • La comunicación en tiempo real con tus huéspedes
  • Las plantillas personalizadas para tus comunicaciones
  • La programación y las reglas de envío de tus comunicaciones

Confía en nosotros

Las soluciones para el Guest Journey de Serenissima informatica son simples y fáciles de usar para todos los que trabajan en tu hotel.

Gracias a nuestra experiencia en la industria hotelera, podemos brindarte toda la asistencia, el apoyo y el asesoramiento necesarios para mejorar la comunicación entre tu personal, los huéspedes y los departamentos internos para gestionar de manera completa y efectiva todo el Guest Journey.

Contacta con nosotros

ENVÍA COMUNICACIONES PERSONALIZADAS

Descubre las funcionalidades

Chatea con tu huésped

Decide el contenido, el formato, el canal y la programación de la comunicación e intercambia mensajes con los clientes y tus departamentos internos de forma rápida y sencilla.

Con Messenger seleccionas tus contactos y decides a quién enviar tus alertas gracias a los filtros disponibles.

Además, puedes decidir si el envío debe ser inmediato, pospuesto, manual, automático o relacionado con un evento particular de tu hotel, como el check-in o el check-out.

Optimiza la comunicación

Envía ofertas, confirmaciones de reserva, recordatorios pre-estancia, solicitudes de revisión posterior a la estadía, informa al director de la llegada de invitados VIP, notifica a los mantenedores las intervenciones que se realizarán.

Estos son solo algunos ejemplos de mensajes que puedes enviar con Messenger, el software que te ayuda a comunicarte eficazmente.

Personaliza tus contenidos con plantillas personalizables y mejora la relación uno a uno con el huésped para aumentar su fidelidad.

Utiliza los canales de comunicación más eficientes

Comunícate con tu huésped en el momento adecuado y en el canal más apropiado.

Envía al cliente que está llegando un correo de pre-estancia con el enlace al Web Check-in o un post stay para pedir una reseña, o hazle saber con un SMS que su habitación está lista.

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