Si trabajas en el sector hotelero, seguro que entiendes lo importante que es tener un PMS para hoteles (Property Management System).
Estos software, como protel PMS para hoteles, son unas herramientas fundamentales porque son el centro neurálgico en la gestión de toda la operativa del negocio al permitir organizar, programar y administrar todas las áreas de una forma mucho más eficiente: distribución, disponibilidad, precios, reservas, interacciones con los huéspedes, limpieza, informes, facturación y comunicación.
protel PMS para hoteles te conecta con tus huéspedes, sigue su gestión a lo largo de su viaje, realiza un seguimiento de los ingresos y otras funcionalidades clave que te contamos a continuación.
Sistema de gestión de reservas hoteleras
Un sistema de gestión de reservas de hotel es la fuente de información para todas las reservas de un hotel. La característica más importante de un sistema de reservas de hotel es que debe estar centralizado y ser fiable y seguro para poder almacenar toda la información relacionada con las reservas y acceder a ellas cuando se necesite.
El sistema de gestión de reservas de protel PMS dispone de:
- Fácil interfaz y proceso de reserva
- Procedimiento de pago sencillo
- Información organizada de forma lógica
- Acceso a Check-in, No show, Mobile Check-In y muchos otros con un solo clic
- Función de búsqueda avanzada con voz a texto
Sistema de Front Desk
El sistema de Front Desk es importante para que las operaciones de recepción del hotel se lleven a cabo de forma eficiente.
Diseñado para ser usado de forma sencilla, las funcionalidades del sistema de Front Desk son fáciles de aprender y de usar para los empleados del hotel.
Check in de huéspedes
Botón de check-in de acceso rápido para acelerar el tiempo de registro de nuevos huéspedes
Fácil acceso a la lista de llegadas de huéspedes
Un asistente de registro que garantiza que se registren todos los detalles importantes
Toda la información importante de un solo vistazo
Los detalles de la tarjeta de crédito serán autorizados y tokenizados como parte del check-in
Check out de huéspedes
Botón de check-out en la pantalla de inicio
Facilidad para modificar el destinatario de la factura
Dividir facturas y registrar cargos con un solo clic
Facturas en varios idiomas y divisas
Plantillas de factura personalizables
Planning de habitaciones
- Resumen de disponibilidad.
- Haz varias reservas a la vez para agilizar tiempos.
- Niveles de ocupación por colores para facilitar su gestión.
- Hacer reservas grupales.
- Los datos de reserva de grupo se pueden procesar juntos y los servicios se pueden pagar como más convenga.
Gestión de reservas
- Botón de “nueva reserva” de acceso rápido.
- Hacer múltiples reservas o reservas de grupo con facilidad.
- Función de carrito de compras para hacer reservas en varios tipos de habitaciones a la vez.
- Función Snooze, con recordatorios para reservas incompletas.
- Enviar cartas de confirmación con un clic.
La facturación y cobros del hotel de forma precisa y eficiente
El sistema de facturación y cobros en los hoteles puede ser complejo dependiendo de las circunstancias, por lo que es fundamental que el PMS sea flexible y sólido para poder gestionar todas las necesidades que se presentan en cada momento.
- Acceso con un solo clic para contabilizar cargos, imprimir facturas y hacer pagos
- Características del cambio de divisas y del tipo de cambio
- Generación de facturas e histórico
- Rápida función de entrada para los huéspedes, huéspedes que no se quedan o que están de paso
- Cuentas para recibir pagos entrantes
Gestiona tu hotel con el moderno sistema de Housekeeping de protel PMS
El departamento de housekeeping, o de limpieza, es vital para el funcionamiento del hotel ya que cuanto más rápido se marquen esas habitaciones como “limpias”, más rápido se podrán abrir a nuevas reservas. Con protel PMS estarás dando a tu personal de limpieza todo lo que necesita para administrar sus tareas diarias:
- Tablero/dashboard con información importante
- Funcionalidad de “Arrastrar y soltar” para mayor comodidad y facilidad de uso
- Visión por colores, para facilitar la referencia
- Hojas para las asistentas, con las que podrán trabajar rápidamente las listas de trabajo
- Objetos perdidos y encontrados
Informes y estadísticas del hotel
Protel PMS dispone de más de 60 informes diferentes y múltiples formas de analizar los datos. Con protel, puedes personalizar o generar listas fáciles de leer con datos de utilidad para ti o o los demás usuarios del software PMS.
Sistema de mantenimiento del hotel
- Programa de mantenimiento integral
- Herramienta de priorización
- Análisis de costos reales vs. estimados
- Sistema de tickets
- Rastreador de tiempo de trabajo
Escáner de documentos y pasaporte
La nueva función de escáner de identificación de protel PMS permite que el personal del hotel ingrese automáticamente los datos del huésped a partir de la foto del documento de identidad.
- Escanea sin esfuerzo múltiples pasaportes y documentos
- Tecnología contactless para mejorar la higiene
- Elimina los errores de transcripción
- Mejora de la seguridad: El documento de identidad nunca abandona las manos del huésped, reduciendo sus posibilidades de pérdida
- Elimina la necesidad de copias y almacenamiento
Integraciones
Protel Marketplace ofrece tecnologías listas para implementar, instantáneamente y se integra perfectamente en la tecnología de protel.
- Análisis de ingresos
- Análisis de la relación con el cliente
- Integraciones de información de negocios
- Sistemas de gestión de canales
- PBX con funciones de análisis
- Sistemas de punto de venta
- Más de 1.000 otras integraciones útiles
Contacta con nosotros si necesitas más información sobre protel PMS para hoteles. También te animamos a solicitar una demo para descubrir cómo puedes llevar la gestión de tu hotel al siguiente nivel.
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