¿Te gustaría aumentar las reservas directas a través de la web de tu hotel? En un mercado tan competitivo, es cada vez más difícil destacar y persuadir a los huéspedes para que reserven directamente en tu hotel.
Confiar únicamente en las agencias de viajes en línea (OTA) y las plataformas de reserva de terceros supone un mayor coste y un control limitado sobre los ingresos de tu hotel. Las OTA suelen cobrar altas comisiones y te dejan con márgenes de beneficio reducidos. Además, las OTAs también pueden imponer condiciones que limitan tu capacidad para establecer tus propias políticas y promociones.
Imagina poder impulsar tus propias reservas directas, sin tener que depender de intermediarios que se llevan una parte de tus ganancias.
En este artículo te contamos en detalle por qué deberías impulsar las reservas directas a través de la web de tu hotel. Y en este vamos a darte algunas de las estrategias más potentes para aumentar tus ingresos y garantizar un flujo constante de reservas directas a través de la web de tu hotel.
1. Ofrece descuentos especiales para incrementar las reservas directas en la web de tu hotel
Ofrecer descuentos especiales a nuevos clientes o a aquellos que reservan por primera vez puede incentivarles a tomar acción rápidamente. Los descuentos exclusivos, como “20% de descuento para nuevos clientes” o “Precio especial de semana santa”, crean una necesidad inmediata que anima a los nuevos huéspedes a realizar una reserva antes de que la oferta expire.
2. Hacer un seguimiento para asegurar la conversión
Captar clientes indecisos debe ser la prioridad de su hotel. Una de las formas más efectivas de recuperar compras abandonadas y aumentar las conversiones es a través de una secuencia de seguimiento proactiva y automatizada.
El seguimiento efectivo del cliente debe agregar valor para alentar al huésped a regresar y completar la reserva. La personalización es clave para la participación del cliente y se logra a través de un soporte personalizado y ofertas atractivas basadas en el interés expresado por el visitante.
Muchos hoteleros no tienen tiempo para ponerse a enviar correos electrónicos o llamar por teléfono para completar la reserva. Aquí entran en juego los chatbots, con los que podrás automatizar este proceso.
3. Ofertas Únicas para incentivar la reserva directa en la web de tu hotel
Una de las tácticas de urgencia más populares es ofrecer promociones por tiempo limitado. Al establecer un plazo para la oferta, creas una sensación de urgencia que anima a los clientes a actuar rápidamente. Podrás ofrecer descuentos exclusivos o mejoras de habitación gratuita si reservan dentro de un período de tiempo específico.
4. Temporizadores de Cuenta Regresiva
Los temporizadores de cuenta regresiva (o de cuenta atrás) son elementos visuales que muestran el tiempo restante antes de que una oferta expire. Al mostrar a los visitantes de tu página web cuánto tiempo les queda para aprovechar una oferta, les animas a tomar acción rápidamente y realizar una reserva en tu hotel.
5. Uso de Palabras potentes en los mensajes y CTA (Call To Action)
Utilizar palabras impactantes y persuasivas en tus mensajes de marketing puede influir en la mente de los visitantes y animarles a tomar acción rápidamente. Palabras como “rápido”, “mejor precio garantizado” o “últimas habitaciones disponibles” generan un sentido de urgencia y anticipación que impulsa las conversiones en tu página web.
6. Alertas de Baja Disponibilidad
Notificar a tus potenciales huéspedes que solo quedan unas pocas habitaciones disponibles o que la habitación que les interesa está siendo muy solicitada les impulsará a reservar contigo de inmediato. Además, mostrar notificaciones de popularidad, como “165 reservas en los últimos 10 días” o “35 personas están viendo esto en este momento”, también puede motivar a los visitantes a realizar una reserva de manera rápida.
Estas son algunas estrategias para ayudarte a reducir la influencia de las OTA en tu negocio. Con protel Cloud, nuestro PMS para hoteles, podrás aumentar tus reservas directas, optimizar tus ingresos y tener el control total de tu hotel. Es hora de tomar medidas y asegurar el éxito de tu hotel.
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