Gestionar un hotel es una tarea delicada, debes asegurarte de que todas tus habitaciones estén reservadas y tus huéspedes estén contentos, pero ¿cómo estableces las estrategias de precios adecuadas para conseguirlo?
Bueno, aquí es donde entran en juego los estrategias de revenue management. Son el ingrediente secreto que puede ayudarte a lograr este fino equilibrio de establecer el precio correcto en el momento adecuado.
Piensa en el revenue management como un conjunto estrategias adaptadas a diferentes escenarios y segmentos de huéspedes, ya sea durante la frenética temporada alta o la más tranquila temporada baja.
Si eres nuevo en el negocio hotelero o un profesional experimentado, comprender estas estrategias puede marcar una gran diferencia en el rendimiento financiero de tu hotel.
En este artículo, te damos algunas de las estrategias de revenue management más potentes para hoteles y cómo pueden beneficiar a tu negocio, proporcionando estrategias accionables para maximizar tus ingresos y ocupación.
Pero primero, ¿qué entendemos por revenue management en hoteles?
En este artículo te lo contábamos en profundidad, pero en pocas palabras, podemos definirlo como la distribución estratégica y tácticas de fijación de precios que utilizas para vender el inventario de habitaciones de tu propiedad a los huéspedes adecuados en el momento correcto y aumentar el crecimiento de los ingresos.
El revenue management en hoteles también aplica análisis para predecir el comportamiento de los huéspedes y las tendencias de la industria, ofreciendo un servicio ejemplar que atenderá específicamente a las necesidades del huésped. Todo se trata de recomendaciones de precios que puedes entender y controlar.
6. Estrategias de Revenue Management para Hoteles
Existen numerosas estrategias de gestión de ingresos para hoteles que han sido probadas y testadas por hoteles de diferentes tamaños. A continuación, presentamos algunas de las estrategias que sugerimos, y que muchos hoteleros tienden a pasar por alto.
1. Ofertas especiales en tu sitio web
Crea paquetes tentadores en tu sitio web que incluyan habitaciones y servicios adicionales, como puede ser el spa. Personaliza, con la ayuda de un buen motor de reservas, las ofertas de tus huéspedes: como una habitación con balcón y buenas vistas, late checkouts, y otras estrategias de upselling para aumentar los ingresos.
También, adapta tu hotel al creciente fenómeno del “bleisure travel” (la tendencia de combinar placer y negocios) y ofrece experiencias personalizadas para atraer a viajeros de negocios. Complementa estas ofertas con itinerarios locales que permitan a los huéspedes sacar el máximo provecho de su estancia.
2. Optimiza las tarifas con reglas de rendimiento
Las reservas estacionales han cambiado, y los viajeros ahora reservan en momentos menos predecibles. Las reglas de rendimiento y las recomendaciones de tarifas son esenciales para tu gestión hotelera, ya que ajustan los precios según la demanda. Estas actualizaciones automáticas ahorran tiempo y aumentan los ingresos, permitiéndote vender más.
En la era post-COVID, muchos hoteles subestiman su valor al fijar precios bajos. Los expertos sugieren que precios ligeramente más altos generan más ingresos, aunque la ocupación sea menor.
3. Estructura los precios según la demanda
Contrario a la creencia común, altas calificaciones en TripAdvisor o las reservas demasiado anticipadas pueden ser señales de que estás cobrando precios demasiado bajos tus habitaciones de hotel. Aprende cuándo aumentar las tarifas de las habitaciones y estarás usando una estrategia de administración de ingresos que funciona en todo tipo de propiedades.
4. Estrategia de precios basada en la competencia
Una estrategia basada en la competencia implica analizar las tarifas de competidores, observar cómo establecen precios por categoría de habitación, cuándo las cambian y con qué frecuencia ofrecen descuentos. Luego, comparar tus tarifas con las suyas para entender lo que los clientes están pagando y lo que están dispuestos a pagar, lo que ayuda a decidir cuánto cobrar.
5. Pronósticos de demanda
Usa pronósticos para ajustar tus precios según la demanda prevista, basándose en la comprensión de los datos de ocupación de tu hotel, los ingresos, la tarifa de la habitación y el gasto promedio por habitación. Pronostica los próximos meses y el mismo período del año anterior y observa la demanda y los eventos. Esta estrategia considera los próximos meses y utiliza datos de años anteriores.
6. Aumenta las reservas e ingresos con la tarificación por días de la semana
La tarificación por días de la semana es una manera sencilla de maximizar los ingresos. Diferentes hoteles tienen diferentes patrones de demanda y deben adaptar sus precios a ello. Esto significa que debes ser consciente de la oferta y la demanda en tu mercado local, asegurándote de que te mantienes dentro de los precios del mercado. La tarificación por días de la semana también significa que los paquetes que ofreces cambian a medida que respondes a las tendencias del mercado.
Gestión de ingresos en hoteles con soluciones digitales
Las soluciones digitales para hoteles ayudan a los hoteleros y a los Revenue Manager a implementar las estrategias de gestión de ingresos.
Desde la simplificación de las operaciones diarias con el PMS, el análisis detallado de los KPI más importantes con la Business Intelligence, la automatización de marketing para la gestión de las bases de datos de los clientes.
Estas soluciones, integradas entre sí, permiten aumentar el margen. Para obtener más información sobre las soluciones integradas para gestionar el revenue management en el hotel, rellena el formulario en esta página.
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