Il settore alberghiero è in continua trasformazione e richiede strumenti gestionali sempre più evoluti per affrontare le sfide di un mercato globale altamente competitivo. HNH Hospitality SpA, tra i principali operatori indipendenti italiani nel segmento degli hotel e resort a 4 e 5 stelle, ha scelto di intraprendere un nuovo percorso di trasformazione adottando Microsoft Dynamics 365 Business Central insieme alle app Hotel Back Office e PMS Interface di Serenissima Informatica.
L’obiettivo: semplificare i processi amministrativi, migliorare la produttività e rafforzare la gestione delle risorse aziendali attraverso strumenti digitali integrati.
Innovazione e continuità per una crescita sostenuta
Il progetto rappresenta un’evoluzione naturale di un cammino iniziato già nel 2017, quando HNH aveva implementato i sistemi gestionali Microsoft (Navision) e uniformato il piano dei conti secondo gli standard USALI. Con l’espansione del gruppo e la progressiva obsolescenza dei server on-premise, l’azienda ha deciso di investire in una piattaforma più agile e sicura, capace di garantire continuità con il passato e, allo stesso tempo, di abilitare nuove opportunità tecnologiche.
La migrazione verso Business Central online ha così segnato un passaggio strategico verso un ecosistema completamente cloud, in grado di coniugare affidabilità, scalabilità e accesso ai dati in tempo reale.
Come sottolinea Matteo Panozzo, Chief Financial Officer di HNH Hospitality:
“Nell’ambito di un processo strategico come la migrazione di un sistema ERP, è fondamentale affiancarsi a un partner tecnologico che coniughi competenza, affidabilità e visione. Per questo HNH Hospitality ha scelto Serenissima Informatica, che si è dimostrata un interlocutore solido e di alto profilo, capace di supportarci lungo un percorso di trasformazione digitale orientato a obiettivi concreti: automazione dei processi, integrazione dei dati, ottimizzazione della gestione finanziaria e incremento dell’efficienza operativa.”
Un approccio strutturato per una trasformazione di successo
Per garantire un’adozione fluida e condivisa della nuova piattaforma, HNH e Serenissima Informatica hanno sviluppato una roadmap di progetto chiara e collaborativa, basata su analisi, testing e formazione continua.
Ogni fase, dalla raccolta delle esigenze al rilascio finale, è stata gestita con attenzione alla qualità, alla continuità operativa e al coinvolgimento dei team aziendali.
Il traguardo condiviso: creare un sistema gestionale evoluto ma intuitivo, pienamente integrato con gli strumenti già in uso e pronto ad accogliere le innovazioni future.
Business Central e le App verticali: la base per l’innovazione futura
L’adozione delle App Hotel Back Office e PMS Interface per la verticalizzazione di Business Central rappresenta una tappa chiave nel percorso di digitalizzazione di HNH Hospitality. Queste soluzioni, progettate da Serenissima Informatica per il mondo alberghiero, hanno permesso di connettere in modo fluido la contabilità centrale con i gestionali dei singoli hotel, migliorando la coerenza dei dati e riducendo i tempi di elaborazione.
Come spiega Flavio Marin, Sales Director di Serenissima Informatica:
“Il successo di questo progetto nasce soprattutto dal clima aziendale di HNH, positivo e votato al cambiamento, che ha permesso di creare una sinergia speciale tra i gruppi di lavoro, interni ed esterni, e ha reso semplici anche le cose più complesse.
La soddisfazione del cliente rappresenta un must per Serenissima Informatica, che opera con una logica e una cultura del lavoro che mettono il cliente sempre al centro dei propri interessi e delle proprie azioni.”
Una partnership che guarda lontano
La collaborazione tra HNH Hospitality e Serenissima Informatica non si ferma alla migrazione in cloud: rappresenta l’inizio di un’evoluzione continua, che punta a rendere sempre più integrati e intelligenti i processi gestionali.
Un esempio concreto di come la tecnologia, quando supportata da competenza e visione strategica, possa diventare motore di crescita per l’intero settore alberghiero italiano.
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