Chi gestisce un hotel lo sa bene: ottimizzare i processi e le risorse attraverso i software integrati è una leva fondamentale per offrire un servizio di qualità agli ospiti.
Coordinare le diverse attività e reparti che compongono la tua struttura non è semplice e, se non si usano gli strumenti adeguati, si rischia di non ottimizzare bene i flussi di lavoro in hotel.
Questo comporta quindi l’allungamento dei tempi di lavoro con la conseguente perdita del focus più importante: dare l’attenzione adeguata ai propri ospiti.
Ma come è possibile migliorare i propri processi lavorativi in ottica di risparmio di tempo e allo stesso tempo ottenere la massima qualità dei servizi offerti?
In questo frangente entrano appunto i software gestionali dedicati all’hospitality, una serie di soluzioni pensate per digitalizzare i processi in ottica di:
- miglioramento delle prestazioni dell’hotel;
- riduzione degli errori;
- minori perdite di tempo;
- raggiungimento preciso e veloce degli obiettivi;
- maggiore coinvolgimento del cliente e migliore customer experience.
Questi software per poter performare al meglio devono essere in grado di comunicare tra di loro ed essere perfettamente integrati.
In questo approfondimento vedremo come l’integrazione fra protel PMS e i sistemi di pagamento Planet siano la soluzione ideale per risparmiare tempo durante alcuni processi quotidiani.
I vantaggi dei software integrati
Un sistema informatico integrato è in grado di unificare le diverse funzioni e applicazioni necessarie per la gestione di un hotel, come la prenotazione, il check-in, il check-out, la fatturazione, il controllo delle camere, il personale, il magazzino, il marketing, il CRM, il revenue management e molto altro.
Grazie ai software integrati, Invece di avere diverse applicazioni separate che richiedono costi di licenza, manutenzione e aggiornamento, e che possono creare problemi di compatibilità e sincronizzazione, l’integrazione offre una soluzione completa e personalizzabile.
I vantaggi dei software integrati sono molti, ma il principale è il risparmio di tempo.
Infatti, grazie all’integrazione è possibile automatizzare e semplificare le operazioni quotidiane, eliminando gli errori umani, le doppie immissioni, le perdite di informazioni e le attese.
Inoltre, consente di avere una visione globale e in tempo reale di tutto ciò che accade nel tuo hotel, monitorando le performance, le disponibilità, le tariffe, le recensioni, le preferenze dei clienti e le opportunità di mercato.
In questo modo, puoi prendere decisioni più rapide e informate, ottimizzando le tue strategie e i tuoi risultati.
I software integrati non solo fanno risparmiare tempo all’hotel, ma anche denaro.
Riducendo i costi operativi, aumentando le entrate, migliorando la qualità del servizio e la fidelizzazione dei clienti, l’integrazione permette di incrementare ROI e competitività sul mercato.
Inoltre, i software gestionali integrati sono facili da usare e da aggiornare, richiedendo una minima formazione e assistenza.
protel PMS e Planet: quanto tempo risparmi in hotel?
Come abbiamo approfondito in questo articolo, la soluzione integrata di protel PMS e Planet collega tutti i sistemi gestionali dell’hotel in un’unica piattaforma completa con pagamenti full-stack integrati.
Vediamo di seguito tre operazioni che quotidianamente svolgono in hotel e, tramite i video scopriamo i vantaggi in termini di tempo dei software integrati rispetto a quelli non integrati.
Il Check-out
Il deposito
La pre-autorizzazione
Soluzioni per il mondo hospitality
Come abbiamo visto dai video grazie all’integrazione fra protel PMS e Planet consente di risparmiare molte ore di tempo: in totale parliamo di circa 6 ore alla settimana.
Inoltre, l’hotel gestisce i pagamenti digitali e ottiene come vantaggi:
- maggiori profitti per ogni transazione effettuata in valuta estera;
- risparmio di tempo ed eliminazione degli errori dovuti ad operazioni manuali;
- copertura e incasso garantiti;
- richiesta di pre-autorizzazione automatica;
- importo addebitato automaticamente in caso di no show.
Altri vantaggi dei software integrati protel PMS e Planet sono:
- risparmio di tempo nella gestione dei pagamenti;
- integrazione dei sistemi in modalità PCI compliant;
- gestione nel PMS solo i token delle carte di credito, senza dover inserire i dati in chiaro manualmente.
Per avere maggiori informazioni sui software integrati e scoprire tutti i vantaggi di protel PMS e Planet compila il form in questa pagina.
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