Webinar gratuito con Duetto, RateGain e Serenissima Informatica
La domanda non inizia con le prenotazioni. Inizia con i segnali.
Un concerto appena annunciato. Una nuova rotta aerea. Un festival. Un evento sportivo.
Sono tutti segnali che possono generare un aumento della domanda molto prima che questo si rifletta nei dati di prenotazione dell’hotel. Quando il picco diventa evidente nella booking curve, potrebbe essere già troppo tardi: i competitor si sono mossi, le camere alle tariffe migliori sono state vendute e parte dell’opportunità di revenue è andata persa.
Il vantaggio competitivo sta quindi nella capacità di riconoscere i segnali, interpretarli e agire quando l’opportunità è ancora disponibile, prima della concorrenza
In questo webinar, Duetto, RateGain e Serenissima Informatica si incontrano per un confronto concreto su come trasformare i segnali di domanda in decisioni di pricing, distribuzione, marketing mirato e gestione operativa, seguendo un unico percorso:
DETECT → PRICE → DISTRIBUTE → EXECUTE
Dal segnale alla strategia di revenue
1. Market Context & Revenue Strategy
Come sta cambiando il mercato alberghiero e perché la velocità nelle decisioni di pricing è sempre più importante?
Con Erica Delfino, Director of Hospitality Solutions EMEA di Duetto analizzeremo l’evoluzione di rate, occupancy e RevPAR, le pressioni sulla redditività e l’impatto sulla marginalità di una risposta tardiva durante un picco di domanda.
Vedremo inoltre come il dynamic pricing permetta di passare da una logica basata su calendario e booking pace a un approccio continuo e guidato dai segnali.
2. Detecting Demand Before It Happens
Quali sono i segnali che anticipano realmente la booking curve?
Giulia Serra, Partner Sales di RateGain, approfondirà il ruolo della market intelligence nell’individuazione della domanda prima che questa diventi visibile nelle prenotazioni della singola struttura.
Concerti, eventi sportivi, conferenze, festival e nuove rotte aeree possono rappresentare importanti leading indicators. Anche i dati aggregati sul mercato e le informazioni su prezzi e disponibilità dei competitor possono rivelare come una destinazione stia già reagendo a un cambiamento della domanda.
L’obiettivo non è avere più dati, ma capire quando un segnale diventa un’opportunità concreta su cui il revenue manager può agire.
3. Executing Faster
Individuare l’opportunità è solo metà del lavoro. L’altra metà è riuscire ad agire rapidamente.
Nicolas Ongarato, Hospitality Solutions Specialist di Serenissima Informatica approfondirà come trasformare un segnale di domanda in azioni concrete, intervenendo sulla strategia tariffaria e sulla relazione con i clienti.
Da un lato, le nuove tariffe possono essere aggiornate automaticamente, riducendo i passaggi manuali e permettendo alla struttura di rendere rapidamente operative le decisioni di pricing. Allo stesso tempo, i dati e la segmentazione della clientela possono essere utilizzati per individuare i target più rilevanti e attivare campagne di marketing mirate, stimolando proattivamente la domanda.
L’obiettivo è agire rapidamente sul pricing e raggiungere i clienti giusti, prima che l’opportunità venga intercettata dalla concorrenza.
Un unico scenario. Dall’opportunità alla revenue.
Nella parte conclusiva, i tre partner uniranno i diversi passaggi attraverso un unico scenario pratico: l’annuncio di un grande evento in città.
DETECT – Un segnale di mercato evidenzia un possibile aumento della domanda, giorni o settimane prima che questo si rifletta nel booking pace.
PRICE – Il segnale alimenta una raccomandazione di pricing, valutata in relazione alla strategia tariffaria e alla situazione attuale.
DISTRIBUTE – La nuova tariffa e gli eventuali aggiornamenti dell’inventario vengono distribuiti attraverso i canali necessari.
EXECUTE – Le modifiche diventano operative all’interno del PMS, permettendo alla struttura di adeguare tariffe e disponibilità e di attivare campagne mirate verso i segmenti di clientela più rilevanti, mentre la concorrenza sta ancora osservando il booking pace.
Il risultato è un processo integrato in cui market intelligence, revenue strategy e operatività lavorano insieme per trasformare un segnale anticipato in revenue.
Cosa porterai a casa
Al termine del webinar avrai una visione più chiara di come:
- riconoscere e interpretare i segnali di domanda, utilizzando market intelligence, dati sui competitor e informazioni di mercato per anticipare i cambiamenti prima che emergano nella booking curve;
- trasformare i segnali in decisioni di pricing, superando un approccio basato esclusivamente sul booking pace;
- ridurre i tempi tra decisione ed esecuzione, aggiornando rapidamente tariffe e disponibilità attraverso sistemi connessi;
- utilizzare dati e segmentazione della clientela per individuare i target più rilevanti e attivare campagne di marketing mirate, stimolando proattivamente la domanda;
- applicare il modello Detect. Price. Distribute. Execute. alla gestione quotidiana della domanda.
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