¿Alguna vez te has preguntado por qué dos hoteles con el mismo número de habitaciones y tarifas, al vender la misma cantidad de habitaciones en una noche, pueden tener resultados de ingresos tan diferentes? La respuesta se encuentra en una herramienta poderosa que muchos hoteles pasan por alto: TRevPAR (Ingresos Totales por Habitación Disponible).
En este artículo, te hablaremos del lucrativo mundo del TRevPAR y cómo esta métrica puede ofrecer a los hoteles una visión más amplia y efectiva de su desempeño en comparación con el tradicional RevPAR (Ingresos por Habitación Disponible). Si eres propietario o gerente de un hotel, este artículo te proporcionará las estrategias y conocimientos necesarios para medir y maximizar TRevPAR, asegurando así una corriente constante y diversificada de ingresos para tu establecimiento.
¿Qué es TRevPAR en la industria hotelera?
TRevPAR, conocido como “Ingreso Total por Habitación Disponible”, es una métrica esencial que permite a los hoteles rastrear su rendimiento financiero de manera más completa y precisa. Se diferencia del RevPAR en que no solo incluye los ingresos procedentes de las tarifas de las habitaciones, si no que toma en cuenta todos los ingresos generados por diversas fuentes, incluyendo servicios de alimentos y bebidas, ventas adicionales y otros departamentos operativos.
¿Cómo se calcula TRevPAR?
El cálculo del TRevPAR es fácil. Solo hay que dividir el ingreso total del hotel entre el número total de habitaciones disponibles.
TRevPAR = Ingreso Total / Total de Habitaciones Disponibles
Por ejemplo, si un hotel obtiene $50,000 de ingresos totales en un mes y tiene 100 habitaciones disponibles, su TRevPAR sería:
TRevPAR = $50,000 / 100 = $500
6 estrategias para maximizar el TRevPAR de tu hotel
Ahora que entendemos cómo funciona TRevPAR y por qué es una métrica importante, veamos cómo podemos aumentarla y mejorarla.
El TRevPAR gira en torno a la diversificación de tus fuentes de ingresos. Siempre hay oportunidades de crecimiento, así que veamos lo que hemos aprendido de nuestros socios hoteleros:
1. Adelante Upselling.
Diversificar las fuentes de ingresos es clave para mejorar el TRevPAR. Aprovecha las oportunidades de venta adicional ofreciendo extras y paquetes atractivos a tus huéspedes. Considera opciones como:
- Habitación a la carta: Permite a los huéspedes personalizar su estancia seleccionando y pagando por mejoras, como vistas panorámicas, late check-out, o productos de alta calidad.
- Paquetes vacacionales: Combina el alojamiento con experiencias únicas, como visitas a lugares emblemáticos de la ciudad o actividades locales emocionantes.
- Ofertas especiales: Crea ofertas exclusivas para atraer a nuevos clientes y fidelizar a los huéspedes habituales.
2. Experiencias gastronómicas irresistibles
El sector de alimentos y bebidas puede tener un gran impacto en tu TRevPAR. Moderniza tu oferta y satisface los paladares de tus huéspedes con propuestas innovadoras:
- Cocteles sin alcohol: Ofrece opciones creativas y sofisticadas de bebidas no alcohólicas para satisfacer las preferencias de todos los huéspedes.
- Platos para compartir: Presenta tus deliciosos aperitivos como opciones para compartir, invitando a los comensales a probar una variedad de sabores.
- Postres irresistibles: No subestimes el poder de un delicioso postre. Sorprende a tus huéspedes con una selección tentadora de opciones, incluyendo alternativas sin gluten y lácteos.
3. Eventos y Reuniones
¡No olvides el potencial de los eventos y reuniones! Aprovecha tus instalaciones para organizar:
- Reuniones corporativas: Atrae a empresas para que celebren sus eventos en tu hotel, ofreciendo paquetes completos que incluyan alojamiento y salas de reuniones.
- Eventos sociales: Promociona tu hotel como un lugar ideal para celebrar bodas, cumpleaños u otras ocasiones especiales, y ofrece descuentos para grupos.
4. Tienda de Regalos con Encanto
Una tienda de regalos bien surtida puede ser una mina de oro para tu hotel:
- Productos locales y artesanales: Ofrece a tus huéspedes la oportunidad de llevarse a casa auténticos recuerdos locales, como obras de arte hechas por artistas de la zona o productos artesanales únicos.
- Artículos prácticos: Asegúrate de tener a disposición de tus huéspedes artículos útiles y convenientes, como artículos para mascotas o protectores solares.
5. Tecnología a tu favor
No subestimes el poder de la tecnología para impulsar el TRevPAR:
- Sistema de Gestión de Propiedades (PMS): Utiliza un PMS eficiente como protel Cloud para ofrecer servicios personalizados y facilitar ventas adicionales en cada etapa de la estancia del huésped.
- Integraciones y automatización: Aprovecha las integraciones con sistemas de mensajería, software de gestión de ingresos y plataformas de reservas en línea para optimizar las operaciones y mejorar la experiencia del huésped.
Recuerda, maximizar el TRevPAR no se trata de aumentar los precios a expensas de los huéspedes. Se trata de ofrecer experiencias excepcionales y agregar valor a la estancia de tus clientes.
"*" señala los campos obligatorios
