Anche quest’anno Serenissima Informatica sarà tra i protagonisti di Hospitality Day 2025, l’evento di riferimento per il mondo dell’ospitalità che riunisce a Rimini albergatori, manager, consulenti ed esperti del settore.
Sarà una giornata ricca di incontri, conferenze e occasioni di confronto per chi desidera innovare la propria struttura, migliorare l’esperienza degli ospiti e cogliere le opportunità di un mercato in continua evoluzione.
Conoscere l’ospite per conquistare il mercato
Oggi non basta più offrire un buon servizio per fidelizzare i clienti. Gli ospiti si aspettano esperienze personalizzate, comunicazioni mirate e un rapporto che vada oltre il singolo soggiorno. In un contesto sempre più competitivo la capacità di conoscere davvero il proprio cliente diventa la chiave per aumentare i ricavi, ridurre i costi di acquisizione e costruire relazioni durature.
Su questo tema interverrà Nicolas Ongarato, Hospitality Solutions Specialist di Serenissima Informatica, con lo speech “Conosci il tuo ospite, conquista il mercato”.
Sarà l’occasione per scoprire come la piattaforma Guezzt (Guest Relationship Management Platform) possa trasformarsi in un vero alleato strategico: un ambiente integrato che mette al centro l’ospite, semplifica i processi gestionali e permette all’hotel di crescere in modo sostenibile.
Guezzt nasce proprio con questo obiettivo: aiutare gli albergatori a trasformare i dati in valore. Con le sue funzionalità avanzate permette di:
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avere una visione completa e aggiornata dei clienti
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automatizzare le campagne marketing per comunicazioni mirate e personalizzate
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stimolare le prenotazioni dirette riducendo i costi di intermediazione
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migliorare ogni fase della customer journey, dalla prenotazione al check-in, dal soggiorno al post-stay, trasformando ogni interazione in un’opportunità di fidelizzazione e vendita.
Un appuntamento da non perdere
Partecipare a Hospitality Day significa immergersi in un contesto stimolante, dove aggiornarsi sulle ultime tendenze e confrontarsi con i protagonisti del settore. Per Serenissima Informatica sarà anche l’occasione per presentare le proprie soluzioni tecnologiche pensate per supportare le strutture ricettive nella digitalizzazione, dal Property Management System al controllo di gestione, fino alle piattaforme di guest relationship management come Guezzt.
Ti aspettiamo al Palacongressi di Rimini, area networking desk D-36, per mostrarti come conoscere meglio i tuoi ospiti significhi non solo conquistarli, ma renderli ambasciatori fedeli del tuo brand.
Registrati subito a Hospitality Day 2025
La partecipazione a Hospitality Day 2025 è gratuita, ma è necessario iscriversi online.
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E c’è una novità: quest’anno, registrandoti come visitatore puoi anche prenotare appuntamenti con le aziende espositrici. Avrai così l’opportunità di scoprire le ultime novità, chiedere assistenza e ricevere consigli su misura per la tua attività. È facile e veloce: in pochi click eviti le attese e ti assicuri conversazioni davvero focalizzate sui tuoi reali bisogni.
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