{"id":8579,"date":"2022-07-01T09:58:51","date_gmt":"2022-07-01T07:58:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.serinf.it\/?p=8579"},"modified":"2024-06-24T17:10:15","modified_gmt":"2024-06-24T15:10:15","slug":"recopilar-emails-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.serinf.it\/es\/blog\/hospitality-novedades\/recopilar-emails-hotel\/","title":{"rendered":"5 consejos para recopilar direcciones de email de los hu\u00e9spedes"},"content":{"rendered":"

Algo fundamental para poder hacer email marketing en tu hotel es tu capacidad para recopilar las direcciones de correo electr\u00f3nico de tus clientes.<\/p>\n

Como ya te cont\u00e1bamos\u00a0en este post sobre marketing automation para hoteles<\/a><\/strong>, el email marketing es una herramienta clave para mantener viva la relaci\u00f3n con sus clientes.<\/p>\n

En el post de hoy te damos 5 consejos para recopilar las direcciones de correo electr\u00f3nico de los hu\u00e9spedes de tu hotel.<\/strong><\/p>\n

Recopilar direcciones de email de conformidad con el RGPD<\/h2>\n

Antes de hablar sobre c\u00f3mo recopilar las direcciones de correo electr\u00f3nico de los hu\u00e9spedes, es importante recordarte que, al igual que con cualquier otra informaci\u00f3n personal, deben solicitarse de forma transparente y de conformidad con el RGPD.<\/p>\n

Por tanto, el cliente que est\u00e1 a punto de dejarte su correo electr\u00f3nico debe de estar informado sobre c\u00f3mo va a ser utilizada su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Por tanto, recuerda solicitar siempre su autorizaci\u00f3n para el uso de sus datos con fines promocionales.<\/p>\n

Consejos para recopilar direcciones de email<\/h2>\n

Ahora s\u00ed, pasemos a los consejos para recopilar direcciones de email. Hay varios momentos y herramientas que puedes utilizar para obtener las direcciones de correo electr\u00f3nico de quienes se hospedan en tu hotel. Estos son los cinco principales:<\/p>\n

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  1. \n
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    1. Empieza a recopilar direcciones de correo electr\u00f3nico a trav\u00e9s de tu sitio web<\/strong>. El sitio web de tu hotel te permite recopilar las direcciones de correo electr\u00f3nico de los usuarios antes de que realicen una reserva. Por eso es importante que exista un formulario con nombre, correo electr\u00f3nico y tel\u00e9fono, a trav\u00e9s del cual las personas interesadas puedan contactar con tu hotel. Incluso un formulario de suscripci\u00f3n a la newsletter es una buena forma de recopilar direcciones de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n
    2. Recopila direcciones de email al hacer la reserva<\/strong>. Si un usuario realiza una reserva directamente desde la web de tu hotel, ya te est\u00e1 dando algunos de sus datos, incluido su correo electr\u00f3nico. Si la reserva, por el contrario, se realiza\u00a0por tel\u00e9fono<\/strong>, tendr\u00e1s que pedirle verbalmente a tu hu\u00e9sped su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para enviar la confirmaci\u00f3n de la reserva. Si la reserva se realiza a trav\u00e9s de sitios web de viajes, para obtener el correo electr\u00f3nico del cliente deber\u00e1s pasar por los sistemas de las propias\u00a0Agencias de Viajes Online (OTA).<\/strong><\/strong><\/li>\n
    3. Consigue su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico durante la estancia del cliente en tu hotel.<\/strong>\u00a0Cuando el cliente se encuentre en tu alojamiento, podr\u00e1s solicitar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico en el momento del check-in o al registrarse para utilizar el wifi.<\/li>\n
    4. Recopila direcciones de email tras el check-out del cliente.<\/strong>\u00a0Incluso despu\u00e9s de que el cliente haya abandonado tu hotel, puedes realizar acciones para conseguir su correo electr\u00f3nico. Por ejemplo, puedes pedirle que te env\u00ede una rese\u00f1a sobre tu hotel o comprobar si est\u00e1 interesado en recibir novedades, informaci\u00f3n y promociones a trav\u00e9s de tu newsletter.<\/li>\n
    5. Consigue direcciones de correo electr\u00f3nico de los hu\u00e9spedes a trav\u00e9s de las redes sociales.<\/strong>\u00a0Los redes sociales de tu hotel pueden resultar un canal \u00fatil para recibir correos electr\u00f3nicos de tus clientes. Por ejemplo, publicando el enlace para suscribirse a tu newsletter en Facebook, Instagram o Twitter.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Hemos visto c\u00f3mo adquirir direcciones de email como parte de tu estrategia de marketing pero recuerda que recopilar estos datos es s\u00f3lo al comienzo del trabajo.<\/p>\n

      De hecho, en este punto es importante comenzar a construir una relaci\u00f3n duradera con tus hu\u00e9spedes, que los lleve a elegir nuevamente tu hotel.<\/p>\n

      Para ello, necesitar\u00e1 herramientas adecuadas, como\u00a0Guezzt<\/a><\/strong>,\u00a0el servicio de Cloud Marketing Automation,\u00a0que te ofrece funciones de CRM, automatizaci\u00f3n de marketing email marketing.<\/p>\n

      Gracias a este sistema puedes, por ejemplo, desarrollar campa\u00f1as de marketing directo efectivas y aumentar las reservas directas sin necesidad de intermediarios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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