{"id":22675,"date":"2024-10-18T06:30:58","date_gmt":"2024-10-18T04:30:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.serinf.it\/?p=22675"},"modified":"2024-10-17T17:34:13","modified_gmt":"2024-10-17T15:34:13","slug":"tecnicas-de-upselling-en-hoteles-cuales-son-las-mejores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.serinf.it\/es\/blog\/hospitality-novedades\/tecnicas-de-upselling-en-hoteles-cuales-son-las-mejores\/","title":{"rendered":"T\u00e9cnicas de upselling en hoteles: \u00bfCu\u00e1les son las mejores?"},"content":{"rendered":"<p>Una de las estrategias de ventas y de marketing de las que los hoteleros no pueden prescindir es el<strong> Upselling. <\/strong><\/p>\n<p>Vender a sus clientes un producto o un servicio superior al elegido inicialmente, de hecho, representa una excelente oportunidad para:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Aumentar los ingresos<\/strong> en caso de que haya habitaciones sin vender<\/li>\n<li>Gestionar posibles situaciones de <strong>overbooking de categor\u00eda<\/strong><\/li>\n<li>Hacer que el cliente descubra <strong>nuevas tipolog\u00edas de habitaciones<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Despu\u00e9s de haber visto in una intervenci\u00f3n anterior las <a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/blog\/hospitality-novedades\/las-mejores-estrategias-de-marketing-hotelero\/\"><strong>mejores estrategias de marketing hotelero<\/strong><\/a>, veamos por qu\u00e9 los hoteleros deben implementar acciones de venta adicional para incrementar sus ingresos.<\/p>\n<h2><strong>Ejemplos de upselling en hoteles <\/strong><\/h2>\n<p>Veamos cu\u00e1les son ejemplos pr\u00e1cticos de actividades de venta adicional que se pueden realizar en un alojamiento tur\u00edstico.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Vender habitaciones de tipologia superior <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ejemplo cl\u00e1sico de venta adicional es ofrecer al hu\u00e9sped una habitaci\u00f3n de categor\u00eda superior a la reservada.<\/p>\n<p>Lo importante ser\u00e1 destacar la ventaja de la elecci\u00f3n realizada y el hecho de que se trata de una oportunidad \u00fanica para disfrutar de una estancia mejor a un precio conveniente.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Aumentar las reservas directas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>El hotelero pone el mismo tipo de habitaci\u00f3n a dos precios diferentes entre el portal y su proprio sitio web.<\/p>\n<p>A igualdad de precio, un cliente potencial encontrar\u00e1 una habitaci\u00f3n est\u00e1ndar en las OTA y una habitaci\u00f3n de categor\u00eda superior en el sitio web del hotel.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Prolongar la estancia<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando haya habitaciones sin vender cerca de la fecha, ofrecer un descuento en la extensi\u00f3n de la estancia es sin duda una decisi\u00f3n estrat\u00e9gica valiosa.<\/p>\n<p>Los costes de prolongar la estancia de un cliente ya adquirido ser\u00e1n m\u00ednimos en comparaci\u00f3n con los costes asociados a la venta a otro posible hu\u00e9sped.<\/p>\n<h2><strong>Las ventajas para los hoteleros<\/strong><\/h2>\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 conviene hacer ventas adicionales?<\/strong><\/p>\n<p>Como mencionamos en el p\u00e1rrafo anterior, servir a los clientes existentes es mucho m\u00e1s econ\u00f3micos que encontrar clientes nuevos.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el cliente a trav\u00e9s de ventas adicionales tiene mucha m\u00e1s probalidad de de fidelizarse con el alojamiento.<\/p>\n<p>Seg\u00fan algunas estad\u00edsticas recientes, <strong>un aumento del 5%<\/strong> en la fidelizaci\u00f3n de los clientes puede aumentar la rentabilidad de <strong>una empresa hotelera del 75%<\/strong>.<\/p>\n<p>Siempre hablando de los clientes, la percepci\u00f3n de un servicio con descuento exclusivamente para \u00e9l aumenta su percepci\u00f3n positiva del establecimiento y de la estancia en general.<\/p>\n<h2><strong>Soluciones para el mundo Hospitality<\/strong><\/h2>\n<p>Para llevar a cabo estrategias eficientes de upselling en hoteles, es necesario confiar en<strong> soluciones de software dedicadas<\/strong> que puedan automatizar y simplificar los procesos en el hotel.<\/p>\n<p>Los hoteleros pueden contar con herramientas como:<\/p>\n<ul>\n<li>El <a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/software-hotelero\/pms\/\"><strong>PMS<\/strong><\/a>: para ver de inmediato la situaci\u00f3n de las reservas y realizar ventas de upselling en tiempo real con unos pocos y simples clics<\/li>\n<li>La <a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/software-hotelero\/marketing-automation\/\"><strong>Automatizaci\u00f3n de Marketing<\/strong><\/a>: para conocer el perfil de sus clientes y comunicarse directamente con el hu\u00e9sped con el mensaje adecuado en el momento oportuno<\/li>\n<li>La <a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/software-hotelero\/business-intelligence-hoteles\/\"><strong>Business Intelligence<\/strong><\/a>: para controlar el rendimiento de sus reservas y evaluar mejor cu\u00e1ndo realizar estrategias de upselling eficaces<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si deseas descubrir m\u00e1s sobre el mejor software para tu alojamiento, <strong>completa el formulario presente en esta p\u00e1gina.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El upselling es una de las partes fundamentales de la estrategia de ventas de los establecimientos hoteleros. 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