{"id":17482,"date":"2023-10-05T15:21:28","date_gmt":"2023-10-05T13:21:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.serinf.it\/?p=17482"},"modified":"2024-06-26T14:25:35","modified_gmt":"2024-06-26T12:25:35","slug":"gestion-turnos-hotel-microsoft-teams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.serinf.it\/es\/blog\/hospitality-novedades\/gestion-turnos-hotel-microsoft-teams\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de turnos en hoteles: c\u00f3mo hacerlo de manera efectiva"},"content":{"rendered":"<p>La gesti\u00f3n de turnos del personal en un hotel es un factor que no debe subestimarse, especialmente en momentos en que la afluencia de hu\u00e9spedes en el alojamiento es variable.<\/p>\n<p>Una organizaci\u00f3n poco eficiente, de hecho, independientemente de la clasificaci\u00f3n del hotel, podr\u00eda:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Poner al personal en dificultades <\/strong>al comprometer el entorno laboral con cargas de trabajo desequilibradas.<\/li>\n<li><strong>Hacer que se pierdan datos relacionados<\/strong> con horarios y la asistencia del personal en el hotel.<\/li>\n<li><strong>Generar problemas de servicio debido <\/strong>a la falta de personal en momentos particularmente intensos, afectando negativamente la<strong> experiencia <\/strong>del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En la era de la transformaci\u00f3n digital, usar <strong>papel y l\u00e1piz<\/strong> para registrar manualmente la gesti\u00f3n de turnos de trabajo por los empleados, como a\u00fan se hace en muchos hoteles, es <strong>impensable.<\/strong><\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda, los hoteles tienen a su disposici\u00f3n m\u00faltiples programas para hacer cuadrantes de trabajo de manera eficiente, simple y r\u00e1pida los turnos de su personal hotelero, veamos c\u00f3mo.<\/p>\n<h2><strong>\u00bfPor qu\u00e9 es importante organizar los turnos del personal en los hoteles?<\/strong><\/h2>\n<p>Antes de analizar cu\u00e1l es la mejor soluci\u00f3n para gestionar los turnos del personal en un hotel, demos un paso atr\u00e1s.<\/p>\n<p>Hemos mencionado lo importante que es la optimizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de recursos humanos, ya que puede afectar no solo a <strong>los procesos internos del hotel<\/strong>, sino tambi\u00e9n a la <strong>experiencia de estad\u00eda del hu\u00e9sped.<\/strong><\/p>\n<p>Es necesario, por lo tanto, comenzar estructurando un proceso basado en un sistema transparente que permita:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Equilibrar el n\u00famero de personal <\/strong>en funci\u00f3n de la cobertura de actividades a realizar en el hotel para evitar excesos o faltas de personal;<\/li>\n<li><strong>Gestionar equitativamente las cargas de trabajo <\/strong>asignando recursos con las habilidades m\u00e1s adecuadas para las tareas que deben realizarse en el hotel. Una gesti\u00f3n efectiva de turnos y descansos mejora el bienestar del personal y aumenta su rendimiento y productividad.<\/li>\n<li><strong>Crear un flujo de comunicaci\u00f3n de turnos <\/strong>entre gerentes y empleados que sea compartido, oportuno y claro para todos los miembros del hotel.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adoptar soluciones digitales para la gesti\u00f3n de turnos del personal en un hotel, teniendo en cuenta los puntos mencionados anteriormente, permite obtener:<\/p>\n<ul>\n<li>Mayor velocidad en la gesti\u00f3n de los recursos humanos.<\/li>\n<li>Visualizaci\u00f3n en tiempo real de la asistencia, disponibilidad y ausencias del personal.<\/li>\n<li>Filtros para buscar y visualizar r\u00e1pidamente toda la informaci\u00f3n necesaria.<\/li>\n<li>Reducci\u00f3n de disputas internas gracias a la transparencia y compartici\u00f3n de datos.<\/li>\n<li>Beneficios en el entorno de trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>La gesti\u00f3n de turnos de trabajo con Microsoft Teams <\/strong><\/h2>\n<p>Algunos hoteles ya utilizan <strong>hojas de c\u00e1lculo compartidas <\/strong>con el personal para registrar los turnos y gestionar los horarios de trabajo.<\/p>\n<p>La mejor alternativa es gestion de turnos directamente con <strong>Microsoft Teams<\/strong>, la aplicaci\u00f3n de colaboraci\u00f3n para fomentar y promover el trabajo del personal desde cualquier lugar, incluso a distancia.<\/p>\n<p>Gracias al <strong>m\u00f3dulo Turnos<\/strong>, Teams pone a disposici\u00f3n de los gerentes un software real de gesti\u00f3n de turnos que permite planificar todas las actividades del personal hotelero.<\/p>\n<p>Turnos permite crear y gestionar la planificaci\u00f3n desde cero o, gracias a la integraci\u00f3n con Excel, importar una hoja de c\u00e1lculo existente para <strong>modificarla directamente en Teams.<\/strong><\/p>\n<p>En cuanto al personal, Teams Turnos permite a los empleados solicitar permisos, intercambios de turno o proponerse para un turno de trabajo ofreciendo su disponibilidad directamente en su dispositivo m\u00f3vil.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, Turnos registra <strong>autom\u00e1ticamente la asistencia<\/strong>, lo que permite a la direcci\u00f3n verificar que se cumplan los turnos mediante hojas de seguimiento digital y rastreo de ubicaci\u00f3n.<\/p>\n<h2><strong>Soluciones para mejorar la gesti\u00f3n del personal en un hotel <\/strong><\/h2>\n<p>Hemos visto c\u00f3mo con Teams es posible mejorar la gesti\u00f3n de los turnos del personal en un hotel.<\/p>\n<p>Existen otras soluciones de software basadas en las plataformas de Microsoft y verticalizadas para el mundo de la hospitalidad, que mejoran la gesti\u00f3n de otros departamentos hoteleros, como:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/software-hotelero\/business-intelligence-hoteles\/pms-hotel-selfie\/\"><strong><u>Hotel Selfie<\/u><\/strong><\/a> e <strong><a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/software-hotelero\/business-intelligence-hoteles\/iselz-selfie\/\"><u>iSelz Selfie<\/u><\/a>:<\/strong> plataformas de <strong>Business Intelligence<\/strong> basadas en Microsoft Power BI para agrupar y centralizar los datos de hoteles y departamentos de Alimentos y Bebidas en paneles f\u00e1ciles e intuitivos de usar.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/software-hotelero\/contabilidad\/hotel-back-office\/\"><strong><u>Hotel Back Office<\/u><\/strong><\/a>: el software de control de gesti\u00f3n basado <strong>en el ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central<\/strong> que gestiona la contabilidad de hoteles y cadenas hoteleras en su totalidad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre todas las soluciones integradas dedicadas al mundo de la hospitalidad, <strong>completa el formulario en esta p\u00e1gina.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQuieres optimizar la gesti\u00f3n de turnos del personal de tu hotel? 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