{"id":17157,"date":"2023-09-15T10:05:49","date_gmt":"2023-09-15T08:05:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.serinf.it\/?p=17157"},"modified":"2024-06-24T15:57:01","modified_gmt":"2024-06-24T13:57:01","slug":"revenue-manager-business-intelligence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.serinf.it\/es\/blog\/hospitality-novedades\/revenue-manager-business-intelligence\/","title":{"rendered":"Revenue Manager: las ventajas de utilizar el Business Intelligence"},"content":{"rendered":"<h2><strong>\u00bfPor qu\u00e9 el Revenue Manager debe utilizar herramientas de Business Intelligence?<\/strong><\/h2>\n<p>El <strong>Revenue Manager de un hotel<\/strong> tiene la tarea de planificar y aplicar estrategias de toma de decisiones para <strong>maximizar los ingresos<\/strong>.<\/p>\n<p>Esta figura interact\u00faa con numerosos actores dentro del hotel como:<\/p>\n<ul>\n<li>el <strong>Director o el Director Regional<\/strong> para elaborar el presupuesto y establecer los objetivos que deben alcanzarse<\/li>\n<li><strong>los responsables de los departamentos de Marketing y Ventas<\/strong> para coordinar las listas y las estrategias de precios<\/li>\n<li><strong>el departamento de Reservas<\/strong> para establecer las diferentes tarifas que deben reservarse para clientes individuales y grupos y la gesti\u00f3n de los datos introducidos en el <strong><a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/software-hotelero\/pms\/\">PMS<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong>los responsables de los departamentos F&amp;B, Wellness y MICE<\/strong> para el an\u00e1lisis de los resultados y la consecuci\u00f3n de los objetivos de ingresos preestablecidos<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para interactuar eficazmente con todos los departamentos, se requiere una <strong>comunicaci\u00f3n fluida<\/strong> y procesos internos bien organizados.<\/p>\n<p>Por eso es necesario que <strong>el <\/strong><strong>Revenue Manager<\/strong> disponga de soluciones digitales espec\u00edficas para poder realizar su trabajo sin problemas y lograr resultados \u00f3ptimos.<\/p>\n<h2><strong>C\u00f3mo convertirse en Revenue Manager en un hotel: \u00bfcu\u00e1les son las competencias?<\/strong><\/h2>\n<p>Volvemos un paso atr\u00e1s, para ser Revenue Manager en un hotel es necesario tener conocimientos de las <strong>principales herramientas inform\u00e1ticas<\/strong>.<\/p>\n<p>No basta con saber c\u00f3mo funciona un <strong>RMS<\/strong>: conocer el <strong><a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/software-hotelero\/pms\/\">PMS<\/a><\/strong>, las herramientas de <strong><a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/software-hotelero\/marketing-automation\/\">Marketing Automation<\/a><\/strong> y el software de gesti\u00f3n relacionado con la <strong><a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/software-hotelero\/contabilidad\/hotel-back-office\/\">\u00a0gesti\u00f3n de la contabilidad hotelera<\/a><\/strong> hoy en d\u00eda es esencial.<\/p>\n<p>De hecho, hoy en d\u00eda muchos hoteles est\u00e1n migrando digitalmente hacia el uso de sistemas de informaci\u00f3n que explotan la integraci\u00f3n para <strong>conectar mejor todos los datos departamentales.<\/strong><\/p>\n<p>Pero, una vez que el gestor de ingresos es capaz de obtener toda la informaci\u00f3n de distintas fuentes, \u00bfc\u00f3mo puede realizar los an\u00e1lisis necesarios para adoptar las <strong>estrategias de gesti\u00f3n de ingresos adecuadas<\/strong>?<\/p>\n<p>Uno de los puntos a favor de un hotel digital es la dotaci\u00f3n de herramientas de <strong><a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/blog\/hospitality-novedades\/business-intelligence-hotel\/\">Business Intelligence<\/a><\/strong> en su alojamiento.<\/p>\n<p>Gracias al BI se pueden recopilar y agregar datos de diferentes fuentes y crear <strong>cuadros de mando e informes intuitivos<\/strong> para tomar las mejores decisiones estrat\u00e9gicas, veamos c\u00f3mo.<\/p>\n<h2><strong>C\u00f3mo facilitar el trabajo del Revenue Manager en el hotel con BI<\/strong><\/h2>\n<p>Las herramientas de Business Intelligence pueden facilitar el trabajo diario del Revenue Manager creando <strong>flujos de trabajo automatizados <\/strong>para recopilar todos los datos \u00fatiles.<\/p>\n<p>Estos se agregan y se ponen a disposici\u00f3n en cuadros de mando intuitivos que utilizan mecanismos de <strong>visualizaci\u00f3n de datos<\/strong> para facilitar la lectura y el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El Revenue Manager puede as\u00ed tener una visi\u00f3n completa del rendimiento del hotel comparando los <strong>principales KPI<\/strong> y filtr\u00e1ndolos seg\u00fan sus necesidades.<\/p>\n<p>Esto permite crear informes muy r\u00e1pidamente, sin tener que &#8220;rebotar&#8221; de un programa de gesti\u00f3n a otro para copiar los datos en una hoja de c\u00e1lculo.<\/p>\n<p>Y no s\u00f3lo eso, las herramientas de BI permiten no perder los datos obtenidos y tenerlos siempre actualizados para compararlos con datos anteriores <strong>en cualquier momento<\/strong>.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, el Business Intelligence permite <strong>exportar y compartir los informes obtenidos<\/strong> con todas las cifras con las que interact\u00faa el Revenue Manager dentro del hotel.<\/p>\n<h2><strong>Soluciones de Business Intelligence para los ingresos de los hoteles<\/strong><\/h2>\n<p>Para empezar a planificar su negocio y crear <strong>estrategias orientadas a los ingresos<\/strong>, hay que empezar a plantearse preguntas como las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfqu\u00e9 segmento de clientes gasta m\u00e1s?<\/li>\n<li>\u00bfqu\u00e9 sector del hotel obtiene mejores resultados en ventas?<\/li>\n<li>\u00bfqu\u00e9 promociones puedo aprovechar para aumentar mis ventas?<\/li>\n<li>\u00bfqu\u00e9 estrategias de up-selling y <strong><a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/blog\/hospitality-novedades\/estrategias-venta-cruzada-hotel\/\">cross-selling<\/a><\/strong> puedo adoptar?<\/li>\n<li>\u00bfc\u00f3mo puedo aumentar mis ventas directas desintermedi\u00e1ndome de las OTA?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Responder con precisi\u00f3n a estas preguntas requiere un an\u00e1lisis en profundidad basado en <strong>datos reales y concretos<\/strong>.<\/p>\n<p>Por eso el Business Intelligence es la herramienta m\u00e1s \u00fatil, sencilla e intuitiva que el Revenue Manager puede utilizar en su trabajo diario.<\/p>\n<p>Centralizar los datos de los hoteles en una \u00fanica plataforma permite su supervisi\u00f3n, seguimiento y visualizaci\u00f3n <strong>ahorrando horas de trabajo<\/strong>.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, al integrar BI con otros programas del ecosistema hotelero, es posible, por ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>visualizar los KPI del <a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/software-hotelero\/pms\/\">PMS<\/a><\/strong>: desde las tendencias de las reservas hasta los ingresos<\/li>\n<li>evaluar el rendimiento del <strong><a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/software-hotelero\/tpv\/\">departamento de restauraci\u00f3n<\/a><\/strong><\/li>\n<li>supervisar el rendimiento de los servicios auxiliares prestados por el<strong><a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/software-hotelero\/spa-wellness\/\"> SPA<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las <strong><a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/software-hotelero\/business-intelligence-hoteles\/pms-hotel-selfie\/\">soluciones de Business Intelligence<\/a><\/strong> para hoteles, camping y cadenas hoteleras, <strong>rellena el formulario de esta p\u00e1gina.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Business Intelligence es una herramienta esencial para el Revenue Manager de un hotel. 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