{"id":16693,"date":"2023-07-14T10:28:51","date_gmt":"2023-07-14T08:28:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.serinf.it\/?p=16693"},"modified":"2023-07-14T10:28:51","modified_gmt":"2023-07-14T08:28:51","slug":"estrategias-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.serinf.it\/es\/blog\/hospitality-novedades\/estrategias-email-marketing\/","title":{"rendered":"5 campa\u00f1as de email marketing imprescindibles para tu hotel"},"content":{"rendered":"<p>El mundo digital ha revolucionado la forma en que los hoteles se promocionan y atraen a nuevos clientes. Como ya te cont\u00e1bamos en <a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/blog\/hospitality-novedades\/marketing-automation-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">este art\u00edculo<\/a>, el marketing automation ofrece al mundo hotelero muchas ventajas para mejorar el rendimiento y entre ellas, <strong>el email marketing se destaca como de las mejores herramientas para conseguir resultados.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Teniendo en cuenta que 4 mil millones de personas utilizan el correo electr\u00f3nico a diario, las campa\u00f1as por correo electr\u00f3nico deber\u00edan estar en lo alto de tu lista de prioridades cuando intentas llegar a clientes actuales y potenciales. Al llevar a cabo campa\u00f1as de email marketing bien ejecutadas, <strong>puedes inspirar a tus suscriptores a reservar su pr\u00f3ximo viaje lo antes posible.<\/strong><\/p>\n<p><strong>En este art\u00edculo te mostraremos las campa\u00f1as de email marketing m\u00e1s efectivas para tu hotel.\u00a0<\/strong><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 tienen que tener las campa\u00f1as de email marketing para hoteles?<\/h2>\n<p>Antes de hablar sobre las estrategias de email marketing, es importante que sepas cu\u00e1les son los elementos fundamentales que deben tener las campa\u00f1as de email marketing para hoteles en 2023. Est\u00e1 demostrado que estos aspectos clave te ayudar\u00e1n a maximizar la efectividad de tus campa\u00f1as y garantizar que logres los mejores resultados posibles.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n precisa:<\/strong> La segmentaci\u00f3n es una de las grandes ventajas de la tecnolog\u00eda moderna a la hora de realizar campa\u00f1as de email marketing. Gracias a ella, puedes enviar mensajes relevantes y personalizados a tus suscriptores. La segmentaci\u00f3n te permite utilizar datos interesantes: como datos demogr\u00e1ficos, preferencias de viaje, historial de reservas y otras variables relevantes almacenadas en tu PMS para crear segmentos espec\u00edficos. De esta manera, enviar\u00e1s contenido adaptado a las necesidades e intereses de cada grupo o segmento de hu\u00e9spedes, aumentando as\u00ed la probabilidad de fidelizarles.<\/li>\n<li><strong>Dise\u00f1o atractivo y responsive:<\/strong> El aspecto visual de tus correos electr\u00f3nicos es crucial para captar la atenci\u00f3n de tus hu\u00e9spedes. Debe estar alineado con la imagen de tu hotel, utilizando un dise\u00f1o limpio y atractivo. Otro aspecto clave a cuidar si no quieres perder muchas oportunidades es que tus emails sean responsive, es decir, que se adapten a diferentes dispositivos y tama\u00f1os de pantalla. Con esto garantizar\u00e1s una experiencia \u00f3ptima para tus hu\u00e9spedes, independientemente de c\u00f3mo accedan a sus correos electr\u00f3nicos.<\/li>\n<li><strong>Llamada a la acci\u00f3n destacada:<\/strong> Cada correo electr\u00f3nico debe tener una llamada a la acci\u00f3n clara y convincente. Tanto si quieres promocionar una oferta especial, invitar a los hu\u00e9spedes a reservar directamente en tu sitio web o animarles a seguirte en las redes sociales, tienes que asegurarte de que la llamada a la acci\u00f3n sea evidente e intuitiva. Utiliza botones atractivos y coloca la llamada a la acci\u00f3n en una posici\u00f3n destacada dentro del correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n relevante:<\/strong> Sabemos que enviar\u00a0<b>el mismo\u00a0<\/b><em style=\"font-weight: bold;\">email<\/em><b> a diferentes tipos de clientes tiene un impacto negativo en el CTR <\/b>(click Through Ratio, el porcentaje de clics sobre impresiones)<b>. <\/b>La personalizaci\u00f3n es clave para crear conexiones significativas con tus hu\u00e9spedes. Puedes usar el nombre del destinatario en el saludo inicial y aprovechar los datos disponibles en tu PMS hotelero para ofrecer contenido personalizado. Esto puede incluir recomendaciones de servicios adicionales, eventos o actividades relacionadas con sus preferencias o incluso mensajes de cumplea\u00f1os o aniversario. Cuanto m\u00e1s relevante sea el contenido, mayor ser\u00e1 la probabilidad de que los hu\u00e9spedes se sientan valorados y comprometidos.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>5 Campa\u00f1as de email marketing para hoteles altamente efectivas<\/h2>\n<h3>Campa\u00f1a de bienvenida personalizada<\/h3>\n<p>Comienza por el pie derecho al dar la bienvenida a tus hu\u00e9spedes con un <a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/blog\/hospitality-novedades\/email-confirmacion-reserva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">correo electr\u00f3nico personalizado<\/a>. Utiliza datos del PMS hotelero para mencionar su nombre, fechas de estancia y detalles espec\u00edficos de su reserva. Tambi\u00e9n puedes incluir recomendaciones de actividades locales y servicios exclusivos que ofrecer\u00e1n una experiencia inolvidable.<\/p>\n<h3>Promociones exclusivas para suscriptores<\/h3>\n<p>Motiva a tus clientes a suscribirse a tu lista de correo ofreci\u00e9ndoles promociones exclusivas. Puedes enviar ofertas especiales como descuentos en estancias, actualizaciones de habitaciones gratuitas o paquetes de servicios adicionales. Aseg\u00farate de resaltar el valor \u00fanico que recibir\u00e1n al ser parte de tu lista de correo.<\/p>\n<h3>Campa\u00f1as de reactivaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Identifica a aquellos hu\u00e9spedes que no han vuelto a reservar en un tiempo y crea campa\u00f1as de reactivaci\u00f3n para reconectar con ellos. Ofrece incentivos especiales, como descuentos exclusivos o regalos personalizados, para animarlos a volver a tu hotel. Utiliza el PMS hotelero para segmentar a estos hu\u00e9spedes y enviarles mensajes personalizados que aborden sus intereses y necesidades.<\/p>\n<h3>Newsletter con contenido relevante<\/h3>\n<p>Crea una newsletter mensual o trimestral con contenido interesante y relevante para tus hu\u00e9spedes. Puedes incluir art\u00edculos sobre destinos locales, recomendaciones de actividades, eventos especiales y noticias del hotel. Utiliza el bolet\u00edn como una oportunidad para mostrar tu expertise en la industria y mantener a tus hu\u00e9spedes informados y emocionados. <a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/blog\/hospitality-novedades\/newsletter-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">En este art\u00edculo<\/a> te damos algunas claves para crear una newsletter.<\/p>\n<h3>Correo post-estancia de seguimiento<\/h3>\n<p>Despu\u00e9s del check-out, env\u00eda correos electr\u00f3nicos de seguimiento para agradecer a tus hu\u00e9spedes su visita y pedir comentarios o rese\u00f1as. Si utilizas un PMS hotelero podr\u00e1s personalizar estos mensajes con detalles espec\u00edficos de su estancia, como la fecha de salida y el nombre del personal que los atendi\u00f3. As\u00ed no solo demostrar\u00e1s tu compromiso con la satisfacci\u00f3n del cliente, sino que adem\u00e1s tendr\u00e1s la oportunidad de recopilar testimonios positivos para utilizar en tu estrategia de marketing.<\/p>\n<p>Recuerda que la clave del \u00e9xito en el email marketing para hoteles es la personalizaci\u00f3n y la relevancia. <strong>Utiliza un <a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/software-hotelero\/pms\/protel-air-cloud\/\">PMS hotelero como protel Cloud<\/a> para recopilar y gestionar datos de tus hu\u00e9spedes y as\u00ed poder enviar mensajes espec\u00edficos y oportunos.<\/strong> Experimenta con diferentes estrategias y recuerda siempre medir los resultados para saber lo que funciona y lo que no y as\u00ed optimizar tus campa\u00f1as en el futuro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Email marketing efectivo para hoteles: maximiza resultados y atrae clientes con estrategias 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