Webinar gratuito con Duetto, RateGain y Serenissima Informatica
La demanda no empieza con las reservas. Empieza con las señales.
Un concierto recién anunciado. Una nueva ruta aérea. Un festival. Un evento deportivo.
Todos ellos son señales que pueden generar un aumento de la demanda mucho antes de que este se refleje en los datos de reservas del hotel. Cuando el pico se hace evidente en la booking curve, puede que ya sea demasiado tarde: los competidores ya se han movido, las habitaciones a las mejores tarifas ya se han vendido y parte de la oportunidad de revenue se ha perdido.
La ventaja competitiva reside, por tanto, en reconocer las señales, interpretarlas y actuar cuando la oportunidad aún está disponible, antes que la competencia.
En este webinar, Duetto, RateGain y Serenissima Informatica se reúnen para analizar de forma práctica cómo transformar las señales de demanda en decisiones de pricing, distribución, marketing dirigido y gestión operativa, siguiendo un único recorrido:
DETECT → PRICE → DISTRIBUTE → EXECUTE
De la señal a la estrategia de revenue
1. Market Context & Revenue Strategy
¿Cómo está cambiando el mercado hotelero y por qué la rapidez en las decisiones de pricing es cada vez más importante?
Con André Santos, Director of Hospitality Solutions for EMEA de Duetto, analizaremos la evolución de rate, occupancy y RevPAR, las presiones sobre la rentabilidad y el impacto que una respuesta tardía durante un pico de demanda puede tener en los márgenes.
También veremos cómo el dynamic pricing permite pasar de una lógica basada en el calendario y el booking pace a un enfoque continuo y guiado por señales.
2. Detecting Demand Before It Happens
¿Cuáles son las señales que realmente se adelantan a la booking curve?
Hagar Yaniv, Sales Director de RateGain, profundizará en el papel de la market intelligence para identificar la demanda antes de que sea visible en las reservas de un establecimiento concreto.
Conciertos, eventos deportivos, conferencias, festivales y nuevas rutas aéreas pueden actuar como importantes leading indicators. Asimismo, los datos agregados del mercado y la información sobre precios y disponibilidad de los competidores pueden revelar cómo un destino ya está reaccionando ante un cambio en la demanda.
El objetivo no es disponer de más datos, sino entender cuándo una señal se convierte en una oportunidad concreta sobre la que el revenue manager puede actuar.
3. Executing Faster
Identificar la oportunidad es solo la mitad del trabajo. La otra mitad es ser capaz de actuar con rapidez.
Gomez Jimenez Daniel, Hospitality Software Consultant de Serenissima Informatica, profundizará en cómo transformar una señal de demanda en acciones concretas, actuando sobre la estrategia tarifaria y la relación con los clientes.
Por un lado, las nuevas tarifas pueden actualizarse automáticamente, reduciendo las tareas manuales y permitiendo al establecimiento poner rápidamente en práctica las decisiones de pricing. Al mismo tiempo, los datos y la segmentación de clientes pueden utilizarse para identificar los targets más relevantes y activar campañas de marketing dirigidas, estimulando proactivamente la demanda.
El objetivo es actuar rápidamente sobre el pricing y llegar a los clientes adecuados, antes de que la oportunidad sea aprovechada por la competencia.
Un único escenario. De la oportunidad al revenue.
En la parte final, los tres partners unirán las distintas fases a través de un único escenario práctico: el anuncio de un gran evento en la ciudad.
DETECT – Una señal de mercado apunta a un aumento de la demanda, días o semanas antes de que este se refleje en el booking pace.
PRICE – La señal genera una recomendación de pricing, evaluada en relación con la estrategia tarifaria y la situación actual.
DISTRIBUTE – La nueva tarifa y las posibles actualizaciones del inventario se distribuyen a través de los canales necesarios.
EXECUTE – Los cambios se hacen operativos dentro del PMS, permitiendo al establecimiento adaptar tarifas y disponibilidad y activar campañas dirigidas a los segmentos de clientes más relevantes, mientras la competencia todavía está observando el booking pace.
El resultado es un proceso integrado en el que market intelligence, revenue strategy y operaciones trabajan conjuntamente para transformar una señal anticipada en revenue.
Lo que te llevarás
Al finalizar el webinar tendrás una visión más clara de cómo:
- reconocer e interpretar las señales de demanda, utilizando market intelligence, datos de la competencia e información de mercado para anticipar los cambios antes de que aparezcan en la booking curve;
- transformar las señales en decisiones de pricing, superando un enfoque basado exclusivamente en el booking pace;
- reducir el tiempo entre la decisión y la ejecución, actualizando rápidamente tarifas y disponibilidad mediante sistemas conectados;
- utilizar datos y segmentación de clientes para identificar los targets más relevantes y activar campañas de marketing dirigidas, estimulando proactivamente la demanda;
- aplicar el modelo Detect. Price. Distribute. Execute. a la gestión diaria de la demanda.
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