Una nuova soluzione di back office di punto vendita deve garantire la massima copertura funzionale abbinata ad una grande velocità operativa e facilità d’uso: questi sono i tratti fondamentali che caratterizzano Win Retailer.La soluzione soddisfa le esigenze di diverse tipologie di punti vendita: piccole e grandi superfici, differenti ampiezze e profondità di assortimento, negozi di proprietà o associati (franchisee), differenti gradi di delega/autonomia gestionale, diverse barriere di check-out installate.
Per quanto riguarda invece le funzionalità, a fianco dei tradizionali aspetti legati all'offerta di prezzi competitivi, assortimenti in grado di soddisfare i clienti ecc. emergono ulteriori necessità, ad esempio quelle legate all'offerta di servizi connessi con i pagamenti elettronici, con campagne promozionali sempre più mirate a specifici segmenti e differenziate rispetto alla concorrenza, con la fidelizzazione dei clienti, con il self scanning, e così via.
L'ulteriore riduzione dei margini impone d'altro canto una sempre maggiore attenzione ai costi, in primo luogo a quelli legati agli acquisti di merci ed alla rotazione delle medesime.
Sul fronte della tecnologia si impone la scelta di ambienti al tempo stesso standard, affidabili e scalabili, al fine di ottenere una reale adattabilità della soluzione in tipologie di punto vendita diverse fra loro per esigenze applicative e budget di spesa in informatizzazione: da ciò discende la scelta di Windows XP o Windows 2003 Server, del database Microsoft MSDE o SQL Server embedded.