Moduli aggiuntivi: dal GRM alla gestione del campo da Golf

L'importanza di offrire servizi personalizzati ai tuoi clienti è un fattore strategico: conoscere le loro preferenze e i loro gusti è un'esigenza imprescindibile. Attraverso il modulo di Guest Relationship Management le preferenze, le abitudini e richieste dei clienti saranno tutte a portata di mano.

Il modulo di gestione delle preferenze e dei trend della clientela ti consentirà di rispondere prontamente alle richieste, e analizzare i dati di vendita in base alla segmentazione clientelare applicata. Fornisce dati di vendita, ma anche statistici: quante volte il cliente ha visitato la tua spa, quali prodotti o pacchetti ha acquistato, oltre al ricavo prodotto. E’ anche possibile creare campagne di marketing e monitorare le attività svolte verso i clienti.


Reservation Assistant GRM può essere sfruttato per analizzare i profili degli ospiti o per ricordare ai tuoi clienti gli appuntamenti e gli eventi speciali.

E’ sempre l’attenzione al dettaglio che fa la differenza!

• Analisi clientela per resort e/o per singoli reparti e attività
• Analisi del volume delle vendite per prodotti, prenotazioni, pacchetti, soci e modelli associativi
• Analisi per nazionalità, lingua, segmento di mercato, fasce d’età, preferenze e così via
• Collegamenti al profilo cliente e alla sezione della corrispondenza
• Reminder automatici via SMS o e-mail per evitare no-shows
• Valutazione delle risorse
• Creazione di campagne di marketing

Personnel Resource Plan

La gestione del personale pianifica l’orario di lavoro, le pause, i corsi di aggiornamento, le ferie e quant’altro. Gli orari vengono visualizzati sul planning rendendo più semplice e veloce la creazione di appuntamenti per i clienti. Gli orari e i turni di lavoro possono essere schedulati anche per un periodo esteso e copiati da una risorsa a un’altra, o a gruppi di lavoro, in un’unica azione, velocizzando il piano delle risorse.

Hai un campo da Golf?