Protel Multi Property Edition
L'opera d'arte per le catene alberghiere
Qualità distribuita, informazioni centralizzate
Struttura MPE Protel Multi Property Edition è la soluzione più efficace per la gestione centralizzata di catene alberghiere, con un singolo database in server fam accessibile dagli hotel del gruppo tramite linee dedicate. Protel MPE porta al centro della catena il cuore del sistema informativo alberghiero e il suo patrimonio di dati anagrafici e gestionali.
Clienti del Gruppo, riconosciuti in ogni albergo della catena
I vantaggi della centralizzazione delle informazioni sono estremamente rilevanti, a partire dall'anagrafica clienti, unica per tutta la catena e incredibilmente dettagliata nei dati storici, economici e statistici di ogni singolo cliente. Ogni hotel del vostro gruppo saprà con precisione chi sta entrando nella hall o sta prenotando, quali tariffe gli sono riservate, quali sono le sue richieste, i suoi desideri, le amenities che gli sono già state riconosciute negli altri hotel del Gruppo. Avrete codici VIP di Gruppo e ognuno dei vostri Manager potrà esprimere al meglio la sua professionalità, sfruttando on-line tutte le funzioni operative avanzate di Protel Front Office, Sales & Marketing e Conference & Banqueting.
Central Reservation System
Planning
Sales Enquiry
Naturalmente, con Protel MPE avrete un Central Reservation Office, e da questo come dai singoli hotel potrete fare cross-selling, integrando il Web Booking Engine per le funzioni di Internet reservation.
Central Sales e Banqueting
Grazie al Central Sales & Marketing potrete analizzare in Sede i dati di revenue di ogni cliente, pianificare e realizzare azioni di marketing a livello di gruppo, per cluster di hotel o per singolo albergo. Central Banqueting, rate management, budgeting e reporting sono solo alcune delle ulteriori funzioni centralizzate di un sistema che non ha paragoni sul mercato per qualità, potenzialità e velocità operativa.
Tecnologia flessibile
La struttura hardware che ospita il database centralizzato MS SQL Server può essere situata presso la Sede del gruppo o presso Internet Data Center dedicati. Centralmente possono essere installati anche tutti gli altri software integrati con Protel (MS Office©, ad esempio) o ad esso interfacciati, permettendo l'utilizzo di hardware di basso profilo nei singoli alberghi.
Se le linee non rispecchiano ovunque le caratteristiche sufficienti è possibile realizzare configurazioni con più database MPE collegati tra loro tramite il database centrale di tutta la catena, o dislocare database presso i singoli alberghi (modalità mista MPE - HQ).
| Caratteristiche | Protel MPE | Protel HQ |
| Database | Un database centralizzato. Tutti gli hotel si collegano al database in tempo reale. | Un database centrale per la Sede (HQ) e un database in ogni hotel. |
| Application server | Application server installati centralmente | Un server in ogni hotel, un server in Sede. |
| Network | Linea Dedicata via Internet (Virtual Private Network) | Local Area Network in ogni Hotel, sincronizzazione* dei dati via connessione internet lenta (ISDN dialup) or qualsiasi network TCP/IP based. |
| Disponibilità delle informazioni | In tempo reale | Dopo la sincronizzazione tra HQ e hotel. |
| Tipo di informazioni centralizzate | Qualsiasi informazione disponibile in tempo reale | Informazioni limitate su prenotazioni, tariffe, anagrafiche e storico clienti, dati gestionali per l'analisi centralizzata. |
| Server | Sistema ad alta disponibilità | Struttura hardware standard |
| Protel Software in Sede | Protel MPE | Protel HQ |
| Protel Software negli Hotel | Sessione remota (MS Terminal server o Citrix), Web browser o Protel SQL Client | Protel SQL Client |
| Central reservation (CRS) | Tutte le prenotazioni influenzano la disponibilità in tempo reale | Sincronizzazione * della disponibilità |
| Central internet reservation (CIRS) | Accesso a tutte le informazioni in tempo reale | Utilizza I dati di disponibilità presenti in Sede, sincronizzati con gli hotel |
| Central Marketing (CIS) | Accesso a tutte le informazioni in tempo reale | Disponibilità di informazioni selezionate sui clienti |
| Central Data Warehousing (MIS) | Accesso a tutte le informazioni in tempo reale | Disponibilità di informazioni selezionate su ricavi e soggiorni di clienti individuali, società, agenzie o per canale. |
| Interfaccia Sede/Hotel | Non necessaria | XML Interface |
| * La sincronizzazione dei dati può essere completamente automatizzata, o lanciata manualmente ogni volta che sia necessario. | ||
