Protel Central Reservation System
Unite la vostra offerta ricettiva e moltiplicate il business
Hotel featuresIl CRS di Protel è lo strumento ideale per il centro prenotazioni di una catena o di un raggruppamento di strutture ricettive, e si basa sui ben collaudati sistemi Multi Property Edition e Web Booking Engine di Protel. Tramite la consolle di configurazione di Protel MPE è possibile definire sul database centrale tutte le caratteristiche delle strutture che afferiscono al gruppo, come ad esempio:
- localizzazione e tipologia delle strutture secondo criteri liberamente definibili
- tipologia e numero di camere di ogni struttura
- caratteristiche di ogni singola camera
- tariffe, stagionalità e strategie commerciali per ogni struttura
- tariffe concordate per clienti particolari (agenzie, società, gruppi, individuali, canali di prenotazione)
- parametri di segmentazione di marketing dei clienti, oltre che login e password per consentire loro di inserire prenotazioni via Internet a condizioni concordate
- in generale, fino a ogni più piccolo aspetto di ogni struttura
Inoltre, si possono definire i profili, i privilegi e limiti operativi
degli utenti in termini di parametrizzazione del sistema, analisi dei
dati e fruizione della reportistica.
Le schede anagrafiche dei clienti sono memorizzate sul database centralizzato,
sono quindi uniche per tutte le strutture e raccolgono i dati storici delle
prenotazioni fatte nelle strutture appartenenti al gruppo, consentendo quindi
di analizzare lo sviluppo dei rapporti del cliente con il gruppo.
Protel Web Updating
Web UpdatingTramite un'interfaccia Web semplice e intuitiva le strutture ricettive
possono collegarsi al CRS e aggiornare on-line i contingenti di camere
messe a disposizione per le prenotazioni e le relative tariffe e politiche
di vendita.
Inserimento di prenotazioni via CRS
Il CRS opera direttamente sul database centralizzato, e quindi permette agli operatori di tenere sotto controllo in tempo reale la situazione dell'occupazione di tutte le strutture che ad esso fanno riferimento e di verificarne la disponibilità applicando filtri basati su criteri geografici, tipologie, categorie e caratteristiche delle strutture e altri criteri liberamente definibili. Gli operatori del Centro Prenotazioni, se ricevono una richiesta di prenotazione telefonica, o via fax ed e-mail, possono verificare le disponibilità e inserire prenotazioni in più modi, ad esempio tramite un Planning che visualizza tutte le categorie di camera prenotabili, albergo per albergo, e la loro disponibilità giorno per giorno, oppure con una maschera di Sales Enquiry per la verifica delle disponibilità e delle tariffe, o direttamente dall'anagrafica dei clienti. Le prenotazioni inserite vengono quindi notificate alle strutture interessate tramite una e-mail.
Protel Switch - I canali di distribuzione elettronica
Protel Switch - Hotel Electronic DistributionDiventa sempre più importante essere rappresentati dai Global Distribution System (Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan) ed essere presenti sugli Alternate Distribution Systems (Expedia, Orbitz, etc.). Ma è anche importante tenere bassi i costi per transazione. Per questo motivo è nato il Protel Switch, un Intermediate Switch integrato con il Protel e il CRS che tramite il collegamento a Wizcom, o direttamente verso gli ADS, vi permette di rappresentare la vostra offerta ricettiva sui canali di distribuzione elettronica con costi per transazione più contenuti rispetto agli altri Intermediate Switch.
