News Serenissima Informatica
Il nuovo For You Hotel ha scelto l’Hotel Management System di Serenissima Informatica
Aziende e tecnologie che mettono il cliente al centro dell’attenzione
Il nuovo For You Hotel di Cernusco sul Naviglio, struttura che coniuga i servizi più moderni di un business hotel con una particolare attenzione al benessere, alla naturalità e al comfort, ha scelto protel Property Management System, Selz Food & Beverage Management e Mèta Economato, in Hosting, per la sua informatizzazione.
For You Hotel è una moderna struttura alle porte di Milano, tra le più innovative della sua categoria, che coniuga una location strategica con un'organizzazione che ricerca la perfezione in ogni suo aspetto, avvalendosi dei più moderni supporti multimediali: cortesia e quiete abbinate a efficienza e praticità garantiscono una funzionalità ed un’accoglienza che è solo… For You. Pensato per una clientela esigente e raffinata, che non vuole rinunciare allo stile e alla professionalità di un albergo di classe, fa di eleganza e qualità i requisiti principali, con ogni dettaglio curato al fine di creare un ambiente armonioso e accogliente dove i particolari fanno la differenza. L'Hotel dispone di 85 splendide camere, 4 confortevoli appartamenti e 2 meravigliose suite. Gli ambienti, raffinati e curati in ogni minimo dettaglio, sono dotati di ogni comodità per rendere piacevole e rilassante qualsiasi tipo di permanenza.
L’offerta di servizi ristorativi non è da meno, con il ristorante panoramico "La Torre” all' undicesimo piano, che offre un panorama mozzafiato agli occhi e deliziosi piatti alla gola, con 70 coperti per colazioni di lavoro, eventi, business lunch o occasioni speciali. Per un aperitivo preparato con cura, un Dinner informale con un dopocena in totale relax o semplicemente un momento da condividere con colleghi e amici, il Wine Bar e Rhumeria "Quattordicigradi", permette di degustare i migliori vini e i rhum più prestigiosi.
Meeting, benessere e relax sono garantiti da due sale convegni con un servizio professionale e accurato per garantire la riuscita perfetta di un meeting di lavoro o di un'occasione di festa, e dal’area benessere del For You Hotel dotata di percorsi personalizzati, attrezzature all'avanguardia e personale esperto, per dimenticare lo stress.
Per la gestione della struttura e del cliente For You Hotel si avvale di protel Front Office, Web Booking Engine per le prenotazioni via Internet dal sito dell’hotel, Sales & Marketing per il CRM e Business Intelligence per l’analisi dei dati. A vantaggio dei clienti, soprattutto di quelli business che prenotano mentre sono in viaggio, protel invia la conferma della prenotazione via SMS sul cellulare del cliente, mentre la semplificazione e velocizzazione delle operazioni di check in è garantita dall’integrazione di protel Front Office con PassportScan, che permette l’acquisizione via scanner dei dati del documento di identità del cliente e il loro inserimento automatico in Front Office. Per il ristorante, il wine bar e la Spa le casse di Selz si integrano con protel Front Office per ricavi e addebiti, e con Mèta Economato per la gestione di magazzino. Protel e Mèta sono installati presso la Server Farm di Serenissima Informatica a Padova e utilizzati in Hosting, soluzione che permette di abbattere l’investimento iniziale della piattaforma IT, riducendo e pianificando invece con precisione i suoi costi di esercizio.
Angelo Marasco, Amministratore di Hotel For You, commenta la scelta fatta: “Ero alla mia prima esperienza alberghiera, e non nascondo che ero terrorizzato e angosciato dalla scelta del gestionale. Tali preoccupazioni non nascevano solo dal costo, era l’ultimo dei miei pensieri anche se comunque importante. Le mie domande erano: sarà un programma affidabile, avrà dei buchi, sarò supportato nella personalizzazione e nella gestione?, e così via. Una scelta alla fine, tra le tante proposte che avevo, dovevo pur farla. Ho agito d’istinto fidandomi, come mia abitudine, più delle facce delle persone che ho incontrato piuttosto che del resto. Avrò avuto fortuna o il mio fiuto ancora una volta non mi ha tradito. Sono felice della scelta che ho fatto per: le PERSONE, per il programma, per l’assistenza e per il supporto che mi hanno sempre dato. Con il senno del poi …. rifarei la stessa scelta!!!”.
Alessandro Calligaris, Marketing Manager di Serenissima Informatica, rileva che “Si sente dire che i PMS, e in particolare i Front Office, siano ormai una commodity, o che siano destinati a diventarlo in breve tempo. Ciò può essere vero per quei software che non hanno saputo rinnovarsi e integrarsi con il mondo esterno, ma noi siamo invece convinti di offrire molto più che una semplice commodity perché cerchiamo di anticipare le tendenze, ad esempio offrendo il primo sistema di Business Intelligence nativamente integrato al PMS e servizi di Hosting accessibili e convenienti anche per singole strutture, e siamo sempre aperti a integrarci con i migliori sistemi per la cura del cliente e la gestione ottimale della struttura. For You Hotel, con la sua attenzione per l’ospite e l’impostazione manageriale, è un altro esempio interessante di come le tecnologie possano essere usate per mettere il cliente al centro dell’attenzione e poi analizzare i dati gestionali fin nel più piccolo dettaglio.”
Il nuovo For You Hotel di Cernusco sul Naviglio, struttura che coniuga i servizi più moderni di un business hotel con una particolare attenzione al benessere, alla naturalità e al comfort, ha scelto protel Property Management System, Selz Food & Beverage Management e Mèta Economato, in Hosting, per la sua informatizzazione.
For You Hotel è una moderna struttura alle porte di Milano, tra le più innovative della sua categoria, che coniuga una location strategica con un'organizzazione che ricerca la perfezione in ogni suo aspetto, avvalendosi dei più moderni supporti multimediali: cortesia e quiete abbinate a efficienza e praticità garantiscono una funzionalità ed un’accoglienza che è solo… For You. Pensato per una clientela esigente e raffinata, che non vuole rinunciare allo stile e alla professionalità di un albergo di classe, fa di eleganza e qualità i requisiti principali, con ogni dettaglio curato al fine di creare un ambiente armonioso e accogliente dove i particolari fanno la differenza. L'Hotel dispone di 85 splendide camere, 4 confortevoli appartamenti e 2 meravigliose suite. Gli ambienti, raffinati e curati in ogni minimo dettaglio, sono dotati di ogni comodità per rendere piacevole e rilassante qualsiasi tipo di permanenza.
L’offerta di servizi ristorativi non è da meno, con il ristorante panoramico "La Torre” all' undicesimo piano, che offre un panorama mozzafiato agli occhi e deliziosi piatti alla gola, con 70 coperti per colazioni di lavoro, eventi, business lunch o occasioni speciali. Per un aperitivo preparato con cura, un Dinner informale con un dopocena in totale relax o semplicemente un momento da condividere con colleghi e amici, il Wine Bar e Rhumeria "Quattordicigradi", permette di degustare i migliori vini e i rhum più prestigiosi.
Meeting, benessere e relax sono garantiti da due sale convegni con un servizio professionale e accurato per garantire la riuscita perfetta di un meeting di lavoro o di un'occasione di festa, e dal’area benessere del For You Hotel dotata di percorsi personalizzati, attrezzature all'avanguardia e personale esperto, per dimenticare lo stress.
Per la gestione della struttura e del cliente For You Hotel si avvale di protel Front Office, Web Booking Engine per le prenotazioni via Internet dal sito dell’hotel, Sales & Marketing per il CRM e Business Intelligence per l’analisi dei dati. A vantaggio dei clienti, soprattutto di quelli business che prenotano mentre sono in viaggio, protel invia la conferma della prenotazione via SMS sul cellulare del cliente, mentre la semplificazione e velocizzazione delle operazioni di check in è garantita dall’integrazione di protel Front Office con PassportScan, che permette l’acquisizione via scanner dei dati del documento di identità del cliente e il loro inserimento automatico in Front Office. Per il ristorante, il wine bar e la Spa le casse di Selz si integrano con protel Front Office per ricavi e addebiti, e con Mèta Economato per la gestione di magazzino. Protel e Mèta sono installati presso la Server Farm di Serenissima Informatica a Padova e utilizzati in Hosting, soluzione che permette di abbattere l’investimento iniziale della piattaforma IT, riducendo e pianificando invece con precisione i suoi costi di esercizio.
Angelo Marasco, Amministratore di Hotel For You, commenta la scelta fatta: “Ero alla mia prima esperienza alberghiera, e non nascondo che ero terrorizzato e angosciato dalla scelta del gestionale. Tali preoccupazioni non nascevano solo dal costo, era l’ultimo dei miei pensieri anche se comunque importante. Le mie domande erano: sarà un programma affidabile, avrà dei buchi, sarò supportato nella personalizzazione e nella gestione?, e così via. Una scelta alla fine, tra le tante proposte che avevo, dovevo pur farla. Ho agito d’istinto fidandomi, come mia abitudine, più delle facce delle persone che ho incontrato piuttosto che del resto. Avrò avuto fortuna o il mio fiuto ancora una volta non mi ha tradito. Sono felice della scelta che ho fatto per: le PERSONE, per il programma, per l’assistenza e per il supporto che mi hanno sempre dato. Con il senno del poi …. rifarei la stessa scelta!!!”.
Alessandro Calligaris, Marketing Manager di Serenissima Informatica, rileva che “Si sente dire che i PMS, e in particolare i Front Office, siano ormai una commodity, o che siano destinati a diventarlo in breve tempo. Ciò può essere vero per quei software che non hanno saputo rinnovarsi e integrarsi con il mondo esterno, ma noi siamo invece convinti di offrire molto più che una semplice commodity perché cerchiamo di anticipare le tendenze, ad esempio offrendo il primo sistema di Business Intelligence nativamente integrato al PMS e servizi di Hosting accessibili e convenienti anche per singole strutture, e siamo sempre aperti a integrarci con i migliori sistemi per la cura del cliente e la gestione ottimale della struttura. For You Hotel, con la sua attenzione per l’ospite e l’impostazione manageriale, è un altro esempio interessante di come le tecnologie possano essere usate per mettere il cliente al centro dell’attenzione e poi analizzare i dati gestionali fin nel più piccolo dettaglio.”
