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Padova, 23 marzo 2011 - All'ITB di Berlino, la principale fiera europea del turismo, protel hotelsoftware ha presentato il primo e completo hotel management system che può essere utilizzato su dispositivi mobile assieme ad altre soluzioni dedicate al personale degli alberghi e ai loro ospiti, oltre ai nuovi prodotti della crescente gamma SaaS.

I dispositivi mobili offrono notevoli vantaggi permettendo di svolgere le attività senza essere vincolati a una determinata postazione di lavoro. La semplicità d'uso e il touch screen rendono questi dispositivi perfetti per chi deve eseguire determinate attività e permettono al personale e ai clienti di accedere e modificare informazioni e dati in qualsiasi momento. Presto sarà rilasciata anche una versione per Google's Android.

Per evitare che gli ospiti debbano installare una app per ogni albergo, è stata creata protel Voyager una web app ottimizzata per iPhone, iPad e Android che offre l'acceso alle principali funzionalità del PMS dedicate agli ospiti. Oltre ai soliti servizi di booking, gli ospiti potranno conoscere gli eventi locali e partecipare ai social network della struttura in cui alloggiano.

Sia per i produttori di software che per gli utenti, la mobilità e l'accessibilità sono gli argomenti principali della stagione. I visitatori delle principali fiere dell'anno, l'ITB di Berlino e l'Internorga di Amburgo, sono rimasti entusiasti dei nuovi prodotti presentati dall'azienda tedesca: protel ha presentato 'protel for iPad' il primo hotel management system che può essere utilizzato interamente con dispositivi mobile. Gli applicativi web 'protel Cockpit' e 'protel Voyager' consentono ai direttori dell'hotel, al team e agli ospiti di accedere, entrare e modificare informazioni e dati ovunque siano e ogniqualvolta ne abbiano bisogno.

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Le applicazioni mobile possono infatti rivoluzionare i flussi di lavoro e i processi dell'hotel: non appena direttori e personale saranno liberati dal vincolo di utilizzare postazioni fisse, nasceranno idee innovative: perché l'ospite dovrebbe andare alla reception, se la reception può andare da lui' Perché non permettere all'ospite di fare il check in mentre sta arrivando in albergo' Perché il Revenue Manager non dovrebbe essere in grado di registrare nel sistema gli ultimi dati, mentre sta partecipando a un meeting' Non sarebbe utile poter registrare le risposte sulla soddisfazione del cliente, che quasi sempre non vengono annotate, mentre si sta parlando con lui' E non sarebbe bello offrire un servizio al cliente per permettergli di prolungare il suo soggiorno o prenotare la cena autonomamente'

Susen Stanberg, protel Product Manager spiega : 'E' nostro obiettivo raggiungere quanti più clienti possibile, indipendentemente dal terminale che usano. Per noi è più importante che i nostri clienti siano in grado di accedere ai nostri software sempre e ovunque e fornire la flessibilità, la mobilità e l'accessibilità ai direttori, al personale e agli ospiti che hanno bisogno di essere all'avanguardia.'

Ulteriori informazioni

• L'app nativa protel for iPad sarà disponibile da giugno 2011 nell'Apple App-store.
• L'applicazione web protel Cockpit e protel Voyager può girare su iOs oltre che su Android.
• Per approfondimenti alessandro.calligaris@serinf.it